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国内有庞大的仓储物流从业人员队伍，很多人对仓库管理中的组织架构和能力评判存在疑惑。本文详细解析仓库管理中的组织架构和能力评判。
库存差错
仓库进行分区管理后，库存差错率得到了一定程度的控制，但是每月的盈亏值还是比较大，动不动就几万块。一个库存几千万的仓库，这么大的差错率实在是说不过去。与其等别人来投诉，倒不如自己动手先把它做好。
总体上说，库存差错的控制主要有三个方面：
一是严把入口，保证入库准确。
二是控制出口，保证仓库发出的货是准确无误的，同时堵塞其他非正常发货途径。
三是仓库内部要通过加强人员管理，用制度保证货物不灭失，账实相符。
根据这个思路，制作了描述仓库差错的鱼骨图。
鱼骨图是日本石川馨先生发明的，用于发现问题“根本原因”的一种方法，也称为因果图。特点是简捷实用，深入直观。
从四个角度，分析了出现库存差异的原因，提出如下对策：
一、严把入口
因为仓库每天都会收到门店发回的积压退货或理赔品，清点由仓库负责，但入库由其他部门在ERP里操作。经常出现商品入库了，收到的退货还没有上架的情况，这样库存就会出现差异。所以，要求各库管岗位对于收到的积压退货，承诺清点时间，规定1-5件（箱）5个工作日内必须处理、上架完毕；6件以上10个工作日内处理完毕。
另外，对于新品到货，要求商品清点入库后，必须根据实际点货清单（即供应商发货清单，已经对照实物进行了确认），与ERP中打印出的入库单进行核对，确认入库商品型号、数量准确无误。
二、控制出口
一是要求装箱岗位，在装箱复核时务必仔细，认真审核，若因粗心导致货错发到门店，会按次数扣减考核工资。
二是规定仓库全体员工严禁无单发货。平时有些门店因为订货晚，总公司处理订单的人员下班了，或断电、断网等特殊情况，订单无法提交，而客户要的又急，会走后门联系仓库先发货、后补订单。时间长了，往往出现忘记补单的情况。笔者也没有完全禁止无单发货，毕竟还有异常嘛。规定：若无单发货，必须由仓储主管打借条个人担保。
三是仓库有时会出现库存记录里有，客户也已经下订单，但货找不到的情况。因为货发不出去，只好给门店退，称为自主退货。自主退货一出现，预示着库存数据肯定是不准确的。对这种情况，专门由订单处理人员记录，自主退货次数也计入库管员考核。
四是偶尔会出现货物已经发出，在ERP中忘记出库的现象，一般属于订单处理员责任。规定当日处理完的订单，必须当日在ERP中出库，否则处罚订单处理人员。
三、存货管理
一是重申除该区域库管员外，其他人一律不允许到该区域拣货，明确责任。
二是明确了商品盘点要求。由各个区域自行制定盘点计划，确保所有商品每月至少盘点一轮（即滚动盘点），由分管库存控制的仓储主管跟踪进度、抽查结果。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读：
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发表于 2022-11-1 09:00:00
