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库存差错分析与控制重点,仓储各岗位工作内容和能力评判

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国内有庞大的仓储物流从业人员队伍,很多人对仓库管理中的组织架构和能力评判存在疑惑。本文详细解析仓库管理中的组织架构和能力评判。

库存差错
仓库进行分区管理后,库存差错率得到了一定程度的控制,但是每月的盈亏值还是比较大,动不动就几万块。一个库存几千万的仓库,这么大的差错率实在是说不过去。与其等别人来投诉,倒不如自己动手先把它做好。
总体上说,库存差错的控制主要有三个方面:
一是严把入口,保证入库准确。
二是控制出口,保证仓库发出的货是准确无误的,同时堵塞其他非正常发货途径。
三是仓库内部要通过加强人员管理,用制度保证货物不灭失,账实相符。
根据这个思路,制作了描述仓库差错的鱼骨图。
快照1.png

鱼骨图是日本石川馨先生发明的,用于发现问题“根本原因”的一种方法,也称为因果图。特点是简捷实用,深入直观。
从四个角度,分析了出现库存差异的原因,提出如下对策:

一、严把入口
因为仓库每天都会收到门店发回的积压退货或理赔品,清点由仓库负责,但入库由其他部门在ERP里操作。经常出现商品入库了,收到的退货还没有上架的情况,这样库存就会出现差异。所以,要求各库管岗位对于收到的积压退货,承诺清点时间,规定1-5件(箱)5个工作日内必须处理、上架完毕;6件以上10个工作日内处理完毕。
另外,对于新品到货,要求商品清点入库后,必须根据实际点货清单(即供应商发货清单,已经对照实物进行了确认),与ERP中打印出的入库单进行核对,确认入库商品型号、数量准确无误。

二、控制出口
一是要求装箱岗位,在装箱复核时务必仔细,认真审核,若因粗心导致货错发到门店,会按次数扣减考核工资。
二是规定仓库全体员工严禁无单发货。平时有些门店因为订货晚,总公司处理订单的人员下班了,或断电、断网等特殊情况,订单无法提交,而客户要的又急,会走后门联系仓库先发货、后补订单。时间长了,往往出现忘记补单的情况。笔者也没有完全禁止无单发货,毕竟还有异常嘛。规定:若无单发货,必须由仓储主管打借条个人担保。
三是仓库有时会出现库存记录里有,客户也已经下订单,但货找不到的情况。因为货发不出去,只好给门店退,称为自主退货。自主退货一出现,预示着库存数据肯定是不准确的。对这种情况,专门由订单处理人员记录,自主退货次数也计入库管员考核。
四是偶尔会出现货物已经发出,在ERP中忘记出库的现象,一般属于订单处理员责任。规定当日处理完的订单,必须当日在ERP中出库,否则处罚订单处理人员。

三、存货管理
一是重申除该区域库管员外,其他人一律不允许到该区域拣货,明确责任。
二是明确了商品盘点要求。由各个区域自行制定盘点计划,确保所有商品每月至少盘点一轮(即滚动盘点),由分管库存控制的仓储主管跟踪进度、抽查结果。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

库存差错分析与控制重点,仓储各岗位工作内容和能力评判.pptx

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文章很给力,说得没错。
防止差错的两个重要关卡:
一是严把入口,保证入库准确。
二是控制出口,保证数量正确,货品正确。
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积累和学习,获得经验。
谢谢分享。
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