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仓管员绩效考核指标有哪些?有什么公式能计算绩效成绩?

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初步接触仓库管理工作,很多知识都是一知半解。
领导让各自定自己的工作考核指标。

想请教论坛大神,仓管员的绩效考核指标都有哪些?
需要什么样的公式,计算自己的考核指标呢?

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绩效考核是仓库绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准。
采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况。
并且将评定结果反馈给员工的过程,常见的标准比如下面这些:

1、物料入库时,应严格执行入库手续。无验收合格单扣1分,数目不清扣2分,单据填写不准确、不完全扣2分,没有入库单记0分,发现问题不上报扣5分。
2、库存物品摆放整齐规划有序。没区域摆放扣5分,无标识卡扣3分,规格、型号填写不全扣2分,填写不清楚扣1分,堆放不整齐扣2分。
3、严格出库发料工作制度。没按“先入先出”原则发货扣3分,出库单或领料单无部门主管签字记0分,错发、少发、漏发1次扣5分。
4、做好账务管理。所有出入库账务必须准确,没有做到日清月结一次扣2分,月底无盘存扣5分,次月3日前无报表上报扣5分,单据传递不及时超过次日下班时间扣2分。

5、借用工具、样品和公司其他物资没有填写借记卡扣3分,回库时没有按借记卡的名称、规格型号要求入库造成损失的记0分,擅自将公司财物借给私人用记0分,造成丢失、损坏的应照价赔偿。
6、每月3日前未上报员工借用物料未还明细表记0分,未及时催还扣5分。物料未还明细中未还原因填写不清或未填写扣5分。
7、7S工作做的不完全,每缺一项扣3分。

8、消防、防盗、防火、防水、防潮湿工作做得差,每缺一项或检查出问题扣3分。
9、经常保持信息畅通,如因软件问题影响生产记0分。
10、工作及时性,有效性。当收到工程项目物资采购计划表后,不能在1天内清点和_上报库存现有库存数量、规格、型号扣3分,造成影响生产不记分。
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仓库仓管员的常考核点:
1. 收发货准确率。
2. 报表准确率。
3. 软件系统的操作准确率。
4. 上架准确率:
5. 仓管员作业及时性。
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仓管员考核指标
1、帐实一致率 ?%  --  数据来源:日/周/月盘点统计表
2、出、入库日清任务完结率    ?%--- 数据来源:日清任务统计表
3、现场6S --   数据来源:现场6S检查表
4、创新工作(工作方法、合理化建议等)--- 数据来源:实施效果
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1.库存准确率
这个数据应该由固定时间段(每天、周、月……)的盘点(动碰盘、循环盘、停产盘……) 数据来支撑的。盘点准确数量/盘点总数量 x100%=库存准确率。值得注意的是数量可以是SKU数,也可以是具体的总数量,甚至可以是库位数,完全就看你需要哪个。另外库存准确率可以引申出库位准确率这个指标。盘点库位准确数量/盘点库位总数量 x100%=库位准确率。这个指标对老是有东西找不到的仓库还是很重要的。
2.收/发货及时准确率
这个其实包含了好几个指标。原材料、半成品、成品,收货、发货,及时、准确,排列组合起来有12个指标了。无非是收(发)货及时(准确)数量/收(发)货总数量 x100%=收(发)货及时(准确)率。数量的选择方面和上一条类似,依然有SKU、订单(PO、SO……)、操作行(WMS 系统)等等任你选择。但是这个指标的难点不在于定义,而在于数据收集。特别是及时性,怎么样算及时,具体时间怎么统计收集上来。没有合适的系统,靠人工记录,是几乎无法考核这个指标的。当然,我们可以采取曲线方法,例如收集投诉数量,没有投诉就是准确及时,但是这样就无法实现过程监控的目的。
3.破包率(破损率)
考察由于仓库操作不当造成的物料包装破损或者货物损坏。这个指标本意用来考察约束仓库,特别是第三方仓库的实物操作规范。可以简单规定破包数必须小于多少,也可以货物破包(损)数量/总货物操作数量 x100%=破包(损)率。看上去很有道理的一个指标,但实际很难考核, 因为没有人愿意主动承认货物被弄坏了,等到最后哪个环节藏不住了,又会找到种种理由来推卸,除非是当场抓住。
4.账物相符率
帐物相符率,是总休的帐存品种有多少,实存的品种数量有多少后者与前者的比率,如库存商品有10个品种,实际有10个品种,但10个品种中,有5个品种的数量核对不符,那么帐实符合率为 5/10=50%。
5.库存周转率
这是一个经典的仓库相关的财务指标,但是又是一个对于仓库一线管理人员毫无用处的一个指标。库存周转率=(货物周转量/库存总量)×100% ,因为库存周转率分子是货物周转量, 分母是库存总量,这两个一个依靠销售,一个仰仗物料计划或采购, 所以很多公司这个指标不需要仓库提供,而是财务处理。
6.长库龄物料占比
这个指标和库存周转率是有很大的相关性的。公式是长库龄物料金额/总库存金额 x100%= 长库龄物料占比。这个指标对仓库和库存管理更有实际意义。先是要定义好多长时间没有消耗或者发货的物料属于长库龄物料。定义完长库龄物料后,可以导出两个数字和一张清单,两个数字分别是库存物料平均库龄,另一个是长库龄物料的平均库龄,一张清单就是长库龄件物料清单。占比数和库龄都可以起到警示作用,而清单可以帮助各个部门真正去逐个处理长库龄物料。另外占比每个月统计一次,还可以关注整个库存健康程度的趋势变化,形成趋势。
7.库位利用、平均SKU占用库位数、库位周转率
这三个是和仓库物理库位使用情况相关的指标。被占用的库位数量/总库位数量 x100%=库位利用率;总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位数;有变动的库位数量/总库位数量x100%=库位周转率。这三个指标反映的是仓库储存物料的剩余能力。每个仓库储存能力都是有限的,不可能存放无限的东西,所以清楚自己的能力有多大,还剩下多少就很关键了。这些指标建立起来一是了解现状,二是预报预警,三是长期来看仓库的是否要扩容或者收缩。
8.工作负荷
这个指标终于指向仓库实际操作业务的人了。货物收发数量/实际出勤工时=工作负荷量。和 上面涉及数量的几条指标一样,具体取哪个值,完全要根据你实际情况来。例如你是用来看 第三方仓库的,而你又是使用操作行来和第三方计费的,那公式就可以改成货物收发行数/实际出勤工时。由于每家公司、每个仓库的实际操作流程和实物不一,所以并没有一个公允的指标来考核这工作负荷量是大了还是小了。所以这个指标应该作为一个长期的趋势指标来看。较长的一个时间段后,就能对仓库的工作负荷情况有了解,大致也能知道仓库人员的配置和能力是否符合公司业务的需求。
9.客户满意度
在仓储服务过程中,尤其是三方物流,客户满意度一直是非常重要的指标,而每家物流企业 针对客户满意度的侧重点也各有不同,调研客户满意度所设计的表格也各有不同,但在一些必要的数据点上却是一些共性的调研需求。如:货品的质量保证;服务的周到细节;时刻汇报客户物品的动态情况;流程的细密程度和简单易操作;人员的态度也是重要的因素之一。
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1  收货上架及时率      当商品入库后,仓管员需在规定时间内完成收货和摆放                                                        
2 库存准确率            库存的数量是否正确,实物的数量是否与账面数量一致                                                        
3  出货及时率           仓库在规定时间内完成货物打包并交物流管理部                                                        
4 收货效率               仓管员在规定时间内处理收货量                                                        
5 账物相符率             仓管员每次收发货登记更新《物料进销存卡》                                                        
6 仓库每日检查          仓库每日的卫生良好,空包装处理,各办公设备状况正常                                                        
7发货准确率              仓库按照订单出货数量准确打包交到客户手上                                                        
8 库容利用率             仓库存放货的有效利用程度                                                        
9  客户满意度调查      客户服务满意度是通过各渠道收集的反馈及评分结果,投诉率                                                        
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仓储绩效评价指标主要有以下几大类:
1、进出货作业效率评价指标。
2、储存作业评价指标。
3、订单处理作业评价指标。
4、备货作业效率评价指标。
5、装卸搬运效率评价指标。
6、服务质量评价指标。
7、仓储经营管理综合评价指标。

希望能帮到你!
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 楼主| 显示全部楼层
每条回复都认真看了,感谢大家!
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来自手机 显示全部楼层
每个公司不一样的!
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