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产品、半成品、原材料退货管理规程,工作程序与处理原则

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制定产品退货标准操作规程,加强产品退货管理,规范产品退货的操作程序。

01目的
建立退货管理工作程序,控制退货的全过程。

02范围
退货全过程。

03职责
3.1总经理负责退货品种的审批工作。
3.2质检部经理负责退货品种的监督工作,包括退货品种的流向,检验。
3.3成品库保管员负责退货品种的保管工作。

04工作程序
4.1退货程序:
4.1.1产品在有效期内,质量发生问题或因业务需要退货时,由销售人员向质检部提出退货申请,写明产品名称、生产日期、数量、用户名称、退货原因,质检部接到退货申请后派人对拟退货产品进行外观检查,如无变质、霉变、过期或外包装开封等在流通过程引起的质量问题的现象,质检部经理方可同意退货,并在《产品退货申请》上签字,质检部无异议后销售员须将《产品退货申请》提交总经理,经总经理签字同意后,一份交质检部备案,一份交财务,财务见《产品退货申请》后开具相关票据,并随《产品退货申请》一同交给成品库保管员。
快照1.png

4.1.2仓库保管员收到退货产品后应将其放置在不合格区,并挂醒目退货标识,填写请验单两份,注明品名、生产日期、数量、退货原因,送质检部请求检验,一份自留。质检部接到请验单后,派人对退货产品进行检查,需做化验的产品取样送化验室检验,检验报告单上注明“退货产品”。

4.1.3凡超过有效期的产品,一律不准退货。

4.1.4退货产品经质检部检验合格后应及时进行处理,由保管员填写返工申请一式两份,一份交质检部备案,另一份交生产车间安排生产。生产车间根据退货产品实际情况及时进行处理。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

产品、半成品、原材料退货管理规程,工作程序与处理原则.docx

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退货退料退回仓库后,一般情况下,很少有人关注,并且,其存放地点一般是仓库的边缘区域。
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如果没人跟进的话,只会在大盘点想起来
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