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当前,我国产品质量存在的问题,固然有不少是由于技术水平不高造成的。但更为普遍的则是缺乏科学的、严格的、合乎实际而又有效的管理所造成的。
1、产品质量水平与市场需求脱节
由于许多人摆脱不了传统的“用户适应产品”的质量观念,出现了用户的需求由产品决定。也就是用户适应产品的怪现象。许多企业生产产品所定的质量档次,是按符合某些标准来决定的。造成有些产品生产出来质量符合企业要求,但市场用户不认可,使企业投入的成本不能转换为资金,企业也就没有经济收益。
2、外协件产品质量存在互不相配的问题
现代工业产品大都是由成千上万的零件组成,其生产是在广泛合作的基础上进行的,其产品外协零部件对产品的质量和经济效益就会产生很大影响。可是目前有相当数量的企业还没有了解和重视这一点,只是用生产型的意识指导外协零件的供应,或是用高质量水准要求外协件,或是用价格低水准选配外协件。这两种途径选配外协件,都会严重地影响企业的经济效益。如果选用比自制件质量高的外协零件,虽然会给企业产品带来高水平质量,但其成本高会影响产品的市场竞争能力。如果选配比自制件质量低的外协件,又会降低整机的质量,给企业质量信誉带来危害,同样会影响市场占有额。这两种做法,都不会给企业带来经济效益。
3、自制件、成品组装存在着质量水平不稳定,起伏大的现象
在当前,人们的生活水平随社会生产力的发展而提高,物质生活需要也在不同程度的变化。企业的产品必须随着市场的需要而变化。否则该商品就没有市场,也不能给投资生产者带来经济收益。但目前相当多的企业,没有认识这一点,他们在自制件、成品组装件的产品质量管理中,有一种不好的现象,就是赶任务,赶数量。产品质量消耗指标不能保持与市场需求相一致,以生产型观念来指导生产,生产出的产品在市场上没有竞争能力,经不起市场的长久检验,不能占据最大的市场份额,得不到最大的效益。笔者认为,在自制件,成品组装件生产过程中,应该推行全面质量管理,制造出高质量产品,低成本产品,加快企业资金周转,促使企业经济效益的提高,目前许多企业还未能做到这一点,单纯生产型观念还未能摆脱。
4、产品质量管理人员素质差
产品质量管理人员的责任心、事业心和素质等直接关系着产品质量的优劣。他们对保证产品质量优质起到决定性作用,对经济效益起到关键性的作用。但是,在当前我国一些企业中,有一种极其错误的倾向,就是把一些年老体弱的和不符要求的人员,配给产品质量管理或质量检验机构。这种做法是完全错误的,是把产品质量当儿戏,必须认真纠正,否则必将给质量工作,企业生存和发展带来严重后果。
二、提高产品质量是促进经济效益不断提高的有效途径
努力提高产品质量,减少不良品,通过提高质量打开市场,通过提高质量,降低消耗,为企业增加销售额,获取更多利润。这些都是提高经济效益的有效途径。
1、制定适应市场需求的产品质量政策和目标
在人们对产品需要不断变化的形势下,必须彻底改变传统的质量观,也就是从用户适应转换到产品适应用户。使生产出来的产品能够满足人们的需求,从质量、价格上均能使用户认可。换句话说,也就是生产出的产品质量需适应市场变化,使产品在市场上有一席之地,使企业投入的资金能尽快转为效益。但要注意不能走两个极端:一是质量标准一味上升,造成质量过剩,不考虑市场需求和用户对产品价格的承受。二是一味讲究达到所谓标准,而不去了解市场用户对产品质量的需求,造成产品没有用户市场,成为滞销产品。为了避免上述两种倾象,企业在制订产品质量档次时,不能以原来的“符合某某标准”一成不变的观念来指导企业,应该使质量水平随市场的要求变化而变化。
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