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空降到新部门做管理，该如何开展工作？
内容虽然不是关于仓库管理方面的，管理之道，各行各业都是相通的，很有借鉴价值，分享给库友们，一起学习，一起成长。
好了，就让我们一起来拜读他的管理心得。
““
2021年3月份，我被任命为用户增长部门的负责人，与另外一个搭档配合，负责用户增长部门的所有工作及人员安排。虽然当时整个部门只有9人，但是我与他们素未谋面，对新部门的业务更是知之甚少。
我一个外来人员该如何切入到现有团队中去呢？接下来我该如何开展工作呢？这几个问题在当时一直困扰着我。所幸在我搭档的帮助下，我只花了两个月就适应了新的职位，对于新部门的业务、不同岗位的人员要求等都有了充分的了解，整个融入过程也非常顺利，下面把这一段经历分享出来。
一、做好初次见面时的自我介绍
任命书正式公布之前，我正在提前研究短视频，那天突然收到COO发来的信息：“有空没，来一下广州会议室。”
“来了。”我回复完之后就去了会议室，开门一看，CEO也在里面。
“我准备让你跟用户增长部门的所有人都认识一下，等会儿你是自己做介绍呢，还是我来介绍？”CEO问我。
这是跟新部门同事的首次见面，他们对我的第一印象如何，很大程度受这次介绍的影响。为了给他们留下一个比较好的第一印象，我一定要自己介绍。
“还是我自己来吧。”我回应道。
在等待召集所有人的这几分钟里，我快速构思出了自我介绍的大体框架，然后抓紧时间细化每一句的措辞。人员都到齐了之后，CEO先做了开场白，跟大家讲述了我的任命安排，然后就把话语权交给了我。
“大家好，我是3D团队的负责人，之前一直在12楼工作，可能大家从来没见过我。”我先跟大家打了个招呼。
“所谓的管理，我个人认为其实就是协调大家的工作，确保大家在完成任务的同时能够保持一个轻松愉快的状态。”我简单说明了我的管理理念。
“我之前从来没有接触过短视频，对这方面一窍不通，通过这次机会，也希望能够跟大家学习一下这方面的知识。”最后我又补充了一句，表明了我的目的和态度。
这次自我介绍很成功，初次见面大家的反应也很友好。一个对新业务一无所知的外来者，想要管理一个现有的团队，一开始一定要保持低姿态，这是我的第一点收获。
二、真诚地与每一位同事来一次1v1面谈
业务固然重要，但是人才是关键。因此接下来的当务之急就是加深对团队每一个人的了解，并拉近与他们之间的距离。好在上一任部门主管在离开之前给我详细讲了团队每个人的职责分工、性格特点，这对我帮助很大。与此同时，我还跟HR要了所有人的简历，并查看了每个人的面试官评价。
做完了这些工作之后，我对他们有了更进一步的了解，这样就可以了吗？显然不行。文档信息再全面终究还只是文字，如果想要对一个人有更全面地了解，最直接的方法就是跟他当面聊。于是在任命书正式公布之后，每天下午我都会抽时间约一个人当面聊聊，即便再忙也是如此。
“有空吗？跟我聊聊？”为了不影响他们工作，我会先发消息询问，大部分同事都会立即回应，偶尔有同事碰巧手头上有急事处理，那我就改约其他人。
“把你叫来没有别的事情，就是想跟你简单聊聊，从而加深对团队的了解，没耽误你工作吧？”我微笑着表明了本次谈话目的。开始我会先问一些简单的问题暖场，例如：
1. 我看到你老家是东北的，怎么想到跨越整个大陆，从最北边来到了最南边？
2.你大学不是计算机科学与技术专业的嘛，按理说应该会成为程序员，怎么现在做起了剪辑？
3. 加入公司快半年了吧，这段时间感觉怎么样？
4. 我听说你的账号数据是整个团队里最好的，有什么技巧？
5. 看你总是加班到很晚，是遇到什么难题了吗？
这些问题从哪来，大部分都在简历上，还有就是上一任部门主管提供的信息。但是要注意，你不是在面试，而是在跟他们交流。而交流是需要双向反馈的，你不应该只是问，还要真诚地表达你的想法。
“有没有遇到什么困难需要我协助解决？不管是工作方面或还是团队方面都可以。”在问过一些简单的问题之后，我开始问一些更深入的问题。即便他们当时没有想到任何问题，我也会告诉他们，后面遇到任何问题可以随时找我。
…………
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