电商企业各部门岗位职责、管理原则、管理制度、工作流程

摘果实

电商公司物流管理手册：

=====全文目录=====

第一章   公司
第二章   采购部
第三章   物流部
第四章  运营部
第五章  销售部
第六章  市场部        
第七章  客服

=====正文节选=====

第一章   公司

一、总体组织架构图


二、物流总流程图


第二章   采购部

一、组织架构



二、部门内部基本流程图


三、岗位职责
1、品类采购经理岗位职责：
1）负责品类里供应商开发及维护；
2）跟进落实各个档期的促销活动并根据数据评估活动结果；
3）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等各方面的信息；
4）开发品牌，谈判供应商；
5）确定品牌上架产品SKU数；
6）确定合同、资质、图片文描；
7）确认采购订单，跟踪订单，产品入库；
8）协调库存退换货、对账；
9）其他部门需求。

2、OEM采购经理岗位职责：
1）负责家品会各个销售平台的OEM家纺产品的采购工作，包括：供应商开发、询价比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作；
2）调查、分析和评估目标市场，确定需要和采购时机；
3）优化采购流程，控制采购质量与成本；
4）根据公司制定的业务指标完成负责品类的工作计划和目标任务分解；
5）能够独立通过各种有效渠道开发各类独特新颖具有吸引力适合电子商务销售的产品；
6）充分理解采购部门的工作职责、并有效率进行团队协作；
7）能够适应网站电商各类功能增加后所需求的采销业务板块的多样化工作要求；
8）ERP平台建立后操作与各个物流仓的补退货工作，并做好与财务部门的结算工作；
9）有能力组织公司每期所需要的爆款产品，完成采购及销售指标；
10）善于利用外部资源获取各类信息，学习掌握行业最新动态，为公司发展提供各类行业信息及情报。

3、采购助理岗位职责：
1）熟悉和了解本部门各个环节的工作情况；
2）催办落实上级的指示，并将领导的政策和经营方针及时传达本部员工；
3）做到上传下达，使本部门工作能顺利进行；
4）做好各类文件的登记与存档，做好往来业务单据的登记，协助领导检查采购过程；
5）编制采购部门的周报表或月报表；
6）整理供应商资料，包括供应商的报价情况、产品种类等；
7）管理日常采购文件，记录采购进度。

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兰组

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