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因为工作的事情,两个库管员闹矛盾,这类问题如何处理?

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原材料仓库由于无处可放,需要暂时将一部分原材料存放到一楼成品仓库。
本身就有一部分一样的材料放在一楼,由于卸货点有货堵住门口,所以要求成品库管帮忙移动,方便卸货。
但是成品库管不同意,说成品仓库已经不够空间,不同意原材料继续放到成品库;
物流人员就让原材料库管帮忙下来挪货,导致原材料库管员和成品库管员发生争执。

原材料库管员先开口骂了成品库管员,并且用手指着骂。
成品库管员用手掰原材料库管员,原材料库管员挪货时碰到了成品库管员的脚。。。。
然后成品库管员的老婆,也下来跟着帮腔;
她觉得自己老公被欺负了,心里气愤,要求公司开除原材料库管,或者让原材料库管道歉。。。
(成品库管老婆,也是公司员工,某车间基础管理)

现在是夫妻2个都要求公司给说法,前面老板意思是说两遍都安慰下。。可是两夫妻不接受这样的处理方式。。。
就觉得自己老公是给打了。。实际现场了解下来,确实是原材料库管员不小心挪货碰到的。。哎。。。

想问下各位,碰到这个问题,如何处理会更好?怎样让双方满意又不影响整个部门的工作?
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两个问题
第一、原材料仓库没有地方放置,需要改放成品库,那么这个不是两个库管就能够解决的,
需要上级,在这个事情上,上级隐身了;这就是管理问题,导致后面的一切纠纷;

第二、辱骂、身体接触,如果双方不同意公司调解,那就报警,
不要员工说什么就是什么,然后双方均要处罚。
同时夫妻方的老婆也在这个范畴之内。
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原材料仓库和成品仓库如果归属仓库部管理,那么这个事情应该是仓库部主管出面协调解决。
如果没有仓库主管职位,可以找上上级来解决。
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双方都处罚,看得出来是早就有矛盾的了,得让他们的上级好好沟通协调。
按照公司执行的管理制度执行。同时完善沟通机制。
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1、公司仓库整体协调管理不足导致成品库与原料库扯皮;——加强协调管理机制,从公司角度出发协调各个仓库物料库位安排;
2、成品库库管消极不作为对抗、不配合;——缺乏沟通协调机制。
3、原材料库库管言语过激,导致双方肢体冲突;——同上。
4、原材料库库管挪货是碰到成品库管的脚,相信并非有意,不过也应该道个歉;如果脚受伤应该积极处理;
5、成品库老婆维护自家老公;——工作中有摩擦和争议,都不应该以家庭为单位。
原料库和成品库关于库位协调,公司管理层应该提早做双方协调沟通工作,避免矛盾升级引发此件事件。
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本来就是团队为啥会出现类似问题?终究公司文化还是没有普及到每一个员工与领导身上,
一看这种事情是累积已久了!现在唯一的申请工伤了!
这种死结以前也碰到过,只不过还是靠仓管之间的互助而已。
心态也是工作的重要一部分啊!

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小群 发表于 2023-10-13 10:33
两个问题
第一、原材料仓库没有地方放置,需要改放成品库,那么这个不是两个库管就能够解决的,
需要上级, ...

1,无地方放置,由主管协调的,或者双方友好协商!
2,  同事之间不能辱骂对方,和肢体接触!

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积怨已久,完善制度。
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对此,我的意见如下:

1,感谢。感谢描写如此细致与清楚,说明是现场目击者,或者是主要人员之一啊。

2,上级。仓库的上级在干什么,好象一直躲在背后啊,不管是原材料仓还是成品库,都应该归仓库主管管理啊,他的意见是什么,怎么可能让员工直接来找公司要说法呢,自己的一亩三分地出了问题,就推出来,显然是不称职的表现,要找公司,也是主管处理不了了才来向领导汇报的,流程都乱了,这个主管的责任非常大,应当把他找到并说明厉害。

3,原材料仓人员责任不小。人家成品库没有同意的情况下,你凭什么来挪人家地方的东西,物流人员的话,你也能信,明知人家不同意还去挪,你的错误在先,为什么不向你们的共同上级先请示后再行动,这样的鲁莽做法和胆量,谁给你提供的。

4,成品库人员也不对,看到原料仓人员来挪东西,为什么要以身拒之,为哈不向上级找电话报告,如果不针锋相对,事情就简单多了,所以,次要责任是免不了的。

5,四不放过。从此事可以看出,仓库管理的制度和流程,要么不健全,要么落实执行不严格,需要对当事人处理并检讨,同时可以让全体员工注意执行好所有规章制度。
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看得出来,这个矛盾不是一天两天了,需要找到矛盾的根源调节,不然以后还会有矛盾继续吵的
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