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仓储主管技能提升教程之十四:管理中常见的10大问题解答

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企业之间的竞争归根到底是人的竞争。如何有效地激发员工的积极性,使员工更加忠诚于企业,尽心尽力地完成工作,是每一个企业领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题,我们根据目前企业的现状,总结出日常管理中常常出现的一些问题:

一、观念问题
管理就是“管”和“理”,在于“监督与控制”,我要求做什么,员工就必须做什么?
企业经营的好坏主要在于企业管理高层,员工从属于企业管理层?
员工是工具,管理者必须要使用好工具,封建家长制在中国行的通?
企业应该尊重员工的个人价值,理解员工的具体需求,适应劳动力市场的供求机制,依据双向选择的原则,合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本,是竞争优势的根本,并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。

二、目标问题
企业战略与目标只需要企业高层知道,员工依据执行,员工知道的越多,出现问题的机会就越多,工作效率反而会降低?
相对来讲,企业管理高层工作是主动的,企业员工的工作是被动的,他们在“打工”?
员工发展太快,容易被其他企业“挖墙角”,员工掌握的东西越多,企业风险就越大?
员工的贡献不可能比我多。反而员工发展了,我没有发展,我就“下岗了”?
留住人才的关键是:不断提高要求,为他们提供新的成功机会。管理者要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
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三、沟通问题
我有很多重要的项目要谈,没有时间与员工进行沟通,员工是自己的,什么时间谈都可以,毕竟企业的效益决定一切?
员工谈话质量较低,有些太片面,没有太高的使用价值?
目前公司的困难怎么能与员工讲,那还不翻了天?
公司内部发展“个体组织”,对公司发展不利,总有一天他们会对抗公司?
领导与员工之间需要经常的交流,征询员工对公司发展的意见,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的?什么是不能接受的?为什么?如果企业有困难,应该公开这些困难,同时告诉员工企业希望得到他们的帮助,要记住——纸是包不住火的,员工希望了解真象。

四、授权问题
这么重要的项目怎么能够交给员工做,做坏了怎么办?
我用一天就做完了,交给员工做需要三天,也太浪费时间、没有效率了?
员工没有足够的信息资源,怎么能够做决策?管理学上都讲:做正确的事情要比把事情做好更难?
我自己做的事情,自己放心,谁知道员工是怎么想的?
授权是管理中最有效的激励方法,授权意味着让基层员工自己做出正确的决定,意味着你信任他,意味着他和你同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会迸发出更多的工作热情和创意。所以,建议不要每一项决策都由管理人员做出,完全可以授权的事不要自己去做,管理人员要担当的角色是支持者和教练。
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五、员工发展问题
当前,信息如此之发达,效率如此之高,我怎么能够做与公司无关的事情?
员工以后想干什么,怎么会告诉我,即使告诉我,也都是假的?
员工发展的越快,离开公司的日子也会加快?
每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求,把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的。

…………

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