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基层管理的方法和技巧,基层领导管理员工常用的管理方法

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我们通常将基层管理层称为公司中层,而中层则起着一个上传下达重要作用,这就要求中层在上传下达及权术方面具有较好操作力。

=====全文目录=====

1.管理人员的重要作用
2.管理人员考虑问题首先要站在高一层面上来考虑
3.沟通能力及做法
4.管理人员的几个管理工作方法
5.确定一个团队的小理念、小目标(团队理念、目标)
6.以身作则,言必行、行必果
7.善于思考、善于指挥
8.布置的工作要有始有终
9.执行力
10.勇于承担责任
11.教技术
12.关于激励

=====正文节选=====

1.管理人员的重要作用
管理人员是一个企业最基层的管理干部。管理人员一般直接面对员工,与员工朝夕相处,是员工心中各方面的楷模。管理人员的举止言谈直接影响员工思想、部门的工作。工作安排及要求要通过管理人员向下传达执行,公司的价值理念、宏观战略也要通过管理人员向员工贯彻。而管理人员对于上级和公司的要求及理念,还要融会贯通,发挥自己的工作能力,用自己的工作作风直接影响员工,更为主要的是要带领员工、保质、保量、低消耗、低成本、安全的完成各项生产任务,完成公司的产能计划。所以说管理人员,肩负着承上启下的重担,是企业不可忽视、不能缺少,必须重视,一定存在的关键工作岗位。

2.管理人员考虑问题首先要站在高一层面上来考虑
由于目前公司人员还不是很多、规模还不是很大,除了生产线人员多一点外,其他部门只有几个到十几个人不等,管理人员基本是直接面对员工,基本是管理人员的职务领导员工。
在讲述了部门建设及中、基层管理人员在企业中的重要性及地位,分析了管理人员的现状后,那么管理人员要有那些基本素质要求呢?下面将分几个方面做以简述:
(1).看问题的基准点要高
中、基层管理人员走上中、基层管理岗位,就不能再将自己当成一个普通员工,看问题、处理问题时,就要从心里把自己看成一个带领基层员工完成各项任务的管理者,就要从一个管理者的角度来看问题及处理问题。在分析问题和处理问题时,首先要想到这样做是否符合公司的宏观要求?是否符合部门的要求?是否符合公司部门的规章制度及标准要求?
以上的提法,听起来很空洞,而实际上是必须的。这些只是每个人在头脑中的意识,做起来容易忽略,也不好检验,但是,只有每个人都存在这样的意识,才能使自己的眼界拓宽,才能在处理问题时考虑全面,处理得当,才能做到换位思考。在这里我要提到的是,目前有些人如不能将意识得到提高,就采用一个办法;我是经理此事将如何考虑和处理。
(2).工作态度端正
态度端正,对于不同的企业,有不同的标准,但最起码的是要敬岗、敬业,要完成好本岗位的工作。
前面提到,管理人员不只是简单的一个普遍员工,那么我们接受这个岗位后,就应该尽全力先做好自己的本职工作,而不应首先考虑工作待遇,怕得罪人,怕多操心。我个人认为,每个人心中的待遇要求都要高于企业所付出的待遇水平,每个人对待遇要求的标准又不可能完全一致,如果首先考虑上一点,在工作当中,在思想上就会不满足,就会有量资而做的想法,就不会尽力去做好这份工作(这里还未提到尽全力),就会患得患失。这样的人虽然担任了管理工作职务,也不会很好的完成这份工作。走上管理工作岗位的管理人员,应该有这样一些想法才对。我们首先要想到;有那么多员工为什么企业会选定我?那是因为是企业已承认了我的为人及能力,能够转到这个岗位是企业又多给了我一个施展能力的平台,在这个平台上,自己可能学到更多的东西,会更有利于自己的发展。为企业可多做事,为个人可多学知识,这个机会来之不易。关于薪资待遇是企业的规定,并不是针对我个人,在目前是不应该太计较的。得到这个岗位,首先就是要完成这个岗位所担负的工作职责,自己从职务上又向上进了一步,责任又大了一些,先把自己的事做好,而不是考虑其它太多的事,如果考虑其它太多,工作一定做不好,就不如不做。

3.沟通能力及做法
管理人员要努力提高自己的沟通能力,有沟通才能增强相互之间的了解,才能传达上级的指示,贯注自己的思想,才能了解员工的困难要求、建议及员工的思想动态和各种信息。中、基层管理人员,工作繁重,工作时间长,与每位员工的沟通,要固定时间有一定困难。但只要挤时间、抽时间,沟通时间也是可以存在的。管理人员不但要善于收集信息,也要善于与上级经常沟通。在会议上,不方便讲,或与其它部门无关的问题,自己在工作中遇到问题无法解决的,也要及时与上级领导沟通,获得上级主管的支持。向上级汇报也是工作方法之一。
(1)、如何进行沟通
有关研究表明:管理中70%
的错误是由于不善于沟通造成的。沟通是合作的基础,著名组织管理学家美国人巴纳德认为:“沟通是一个把组织成员联系在一起,以实现共同目标的手段。”善于与人沟通的管理者,能用诚意换取下属的支持和信任,即使管理过于严厉,下属也会谅解而认真的执行;不善于与人沟通的管理者,即使命令再三,下属也不愿意接受,其结果必然怠慢工作。可见,管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的活动,企业也会趋于死亡。同样,没有血管,血液也无法正常流通。因此,如何合理地利用各种沟通渠道,采用多种沟通技巧,尽可能地与员工进行全方位的交流,已经成为企业内部管理研究的一个重要课题。良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视,同时也能够及时发现企业在生产管理方面的问题。平等、互相尊重、有人情味的关系氛围是企业保持稳定和持续发展的必要保障。
然而,由于认识的不足和文化的差异,普遍存在着阻碍沟通的因素,表现在:沟通带有明显个人色彩,员工被贴上“我方”、“非我方”标签,严重时到了希望别人犯错误的地步;信息不畅,上向下多,下向上不全,横向几乎没有;管理者难以获得全面准确信息;非正式沟通,小道消息常被使用;沟通最困难的是内部人员素质参差不齐的企业类型,因为素质不等,所以,在同样沟通的方式下,却会产生各种不同的沟通反应。根本的解决之道,就是持续地开展内部再教育,让企业员工的思想跟得上企业的发展,同时也推动企业寻求更大的突破。
(2)、沟通的制度化
建立全方位的沟通机制。几乎所有的企业在发展过程中都会碰到沟通不良的问题,一般来说,企业的机构越复杂,管理层次越多,职能越不明晰,其沟通的效果就越差,高层指令传达到基层的时候往往已经走样(动作传达案例);
同样,基层人员的建议与反映在未到达管理者之前,历经层层扼杀往往已经消失殆尽。建立全方位的沟通体制,首先要摒弃那种只是由公司领导层向下属发布命令,下属的反馈和意见却很少有人倾听的单向沟通模式,这样的沟通方式不仅无助于监督和管理,长此以往也会严重挫伤员工的积极性。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

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