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三现主义是一种管理理念，它强调在处理问题时要迅速到达“现场”，亲自确认“现物”，并认真探究“现实”，以便提出和实施符合实际情况的解决方案。在仓库管理中，这种理念尤为重要，因为它有助于确保仓库操作的效率和准确性。
“三现主义” （San Gen Shugi）起源于日本的制造业。所谓“三现”，指的是
现场（Gen-ba）
现物（Gen-butsu）
现实（Gen-jitsu）
三现主义可以理解为：
了解真实发生了什么，
去到它发生的现场，
检查真正的原因。
◤现场
管理者需要经常在工作现场观察，了解物料、设备、作业方法等的实际状况。这有助于及时发现问题，并在问题发生时迅速作出反应。例如，如果仓库中的货物堆积过多，可能会阻碍其他工作的进行，管理者需要亲自到现场观察，了解情况，并采取相应的措施
◤现物
管理者应当亲自确认仓库中的物品，包括库存水平、物品的位置、损坏或过期的商品等。这有助于确保库存数据的准确性，并及时调整库存策略。例如，如果发现某些商品的库存远低于预期，管理者需要立即调查原因，并采取措施补充库存
◤现实
管理者需要认真探究仓库运营的实际情况，包括工作流程、员工绩效、安全隐患等。这有助于识别瓶颈和改进点，从而优化仓库的运作。例如，如果发现某些工作流程过于繁琐，导致效率低下，管理者需要研究实际情况，找出改进的方法
三现主义是一个很经典的方法论，提供了寻找和解决问题的一揽子方案。
它可以直戳我们仓库管理中的痛点，避免了人为主观因素在解决问题过程中的干扰。
在仓库日常工作中，管理者如何进一步实践三现主义？
在接下来的文章里我为大家介绍让理念实现落地的方法。
一、目视化管理
关于目视化管理有一句至理名言：“我有二样工具，那就是我的双腿和双眼，它们可以让我来发现、判断、思考和决策问题。”
1. 收集信息
目视化管理强调一切的事物都是可以一目了然的，所以也被称为可视化管理。
人眼收集的信息，占了五感（五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）总共收集信息量的87%。目视无疑是收集信息最强有力的工具。
2. 快速反应
如果在仓库现场发现了异常的情况，比如：
货物摆放混乱会导致仓库工作人员在寻找和获取所需货物时花费更多的时间和精力，
物料的存储位置不明确或者标识不统一、不规范，可能会导致寻找物料时耗费大量时间，甚至找不到所需物料，
仓库主管来到问题现场，查看造成异常的问题，采取行动防止，尽快解决问题，并安排马上改善。
3. 立即改善
对于现场发现的问题，在找到问题的根本原因以后，管理者应该立即采取改善的行动，防止重复的问题再次发生。
有问题不可怕，可怕的是在同一个问题上重复地犯错。
如果不能采取改善行动，“攻击”问题发生的根本原因，那么今后难免还是会在同样的地方继续犯错。
改善的过程可能比较艰苦，但是一旦成功以后就可以一劳永逸地解决问题。从长期的效果来看，改善行动还是非常值得去做的。
二、绩效展示板
绩效展示板也叫指示板，顾名思义就是把仓库内的各个情况或是个人的绩效指标统计在同一块展示板上。
在绩效展示板上，通过量化的方式，把仓库内部每月或每日的实际运行情况展示出来。
1. 一个都不能少
每一个都不能少，仓库内的各个情况或是个人的事迹都有自己的绩效指标。
如果借用微信公众号平台的广告语，那就是“再小的个体，都有自己的指标”。
如：
库存水平：显示当前库存的数量和价值，以及库存周转率。
订单处理时间：显示订单从接收至完成的平均时间，以及完成订单的最快速度和最慢速度。
订单正确率：显示订单正确的比例，包括正确的产品、正确的数量和正确的目的地。
仓库利用率：显示仓库空间的利用程度，包括货架的使用情况和仓库区域的空闲情况。
安全指标：显示仓库的安全状况，包括最近发生的安全事故、安全违规行为和未解决的问题。
员工表现：显示员工的绩效，包括工作效率、错误率和缺勤率。
绩效指标既是一种责任，也是展示业绩表现的平台。
2. 信息共享
绩效展示板是一个与其他部门和同事分享信息的平台，在这里可以看到仓库各个事件的运营表现，有些是和自己的工作有密切关联的。
比如仓库会记录前一个工作日的收货入库情况，有多少家供应商送货，有多少是在规定时间窗口送达的，是否有多于或少于订单数量的情况等等。
物料计划员会特别关注这些信息，如果有送货的异常情况，他就会来向仓库了解具体的问题，并相应地采取措施来遏制问题继续扩大。
3. 异常报警
每一个绩效指标都有目标值，如果实际结果是在目标范围之内的，指标的负责人就无需通报情况，只需要在绩效展示板上记录数据就可以了。
如果超出了范围，那么负责人就应当根据既有的流程，先记录下异常的数值，分享在绩效展示板上，并向上级主管汇报具体情况。
比如仓库计划达成率应该是在90%以上，但是前一天只完成了70%，这个指标的负责人 ，仓库计划员就需要在绩效展示板上写下70%的达成率，在调查清楚情况以后，汇报给其主管。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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发表于 2024-3-31 09:05:00
