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本手册旨在规范配送中心的仓库配货与出库管理流程，确保货物分拣的准确性和高效性，提升库存管理水平，同时加强安全防范，为公司的物流运营提供坚实的支持
=====全文目录=====
1.目的
2.范围
3.内容
3.1配货部员工考勤管理规定
3.2分单
3.3拣货
3.4验货
3.5打包
3.6排序
3.7装车
3.8复核
3.9配货过程中异常事项处理规定
3.10配货错误的责任鉴定
3.11配货部卫生管理规定
3.12配货部员工晋升机制
=====正文节选=====
1.目的
为了规范配货部配货作业流程及部门内部相关作业，提高配货部配货准确率与准时率，特制定以 下管理规定；
2.范围
适合配货作业流程各环节。
3.内容
3.1配货部员工考勤管理规定
3.1.1配货部员工上班时间分中班与晚班，实行轮班轮休制度。其中中班上班时间为XXX，晚班上班时间为 XXX分。
3.1.2配货部员工上班时，必须穿工衣，并将工牌佩带于左胸口位置，未佩带工牌者不得进入仓库，否则罚款 xx 元/ 次，未穿工衣上班，罚款 xx 元 / 次。
3.1.3员工上班时，实行打卡上班制度，不得迟到、早退。
3.2.4配货部员工配货装车完毕后，必须由组长（组长轮休时由组长助理代替）安排下班，未经组长 安排或组长同意擅自提前下班，罚款 xx 元 / 次。
3.2分单
3.2.1由配货部主管负责对单据组已打印、撕好联次的订单，分配至各配货组。
3.2.1各配货组领取送货单分配给各拣货员，由拣货员对送货单的产品进行拣货（配货） 。
3.2.1配货组长在分配《送货单》时，应根据拣货员的熟练程度、拣货速度合理分配《送货单》 ，确保 各拣货员基本上能在同一时间完成拣货任务，避免出现个别拣货员延期时间太长影响其他工序 员工工作的情况。
3.3拣货
3.3.1拣货员领到配货组长分配的《送货单》后，首先应对《送货单》的拣货商品进行分析，根据《送 货单》需拣货商品数量、体积大小选择合理的装运工具：手推拣货车或拣货筐，防止拣货装运 工具选择不当影响拣货效率的情况（商品数量、体积小，使用过大的拣货筐拣货时会费力；商 品数量多、体积大，使用过小的拣货筐，需要中途更换拣货筐） 。
3.3.2拣货员根据《送货单》列示商品顺序与货位进行拣货。拣货员拣货时，首先必须核对货位商品与 《送货单》所打商品的品牌、规格型号、批号是否一致，确认一致后再确认能否拆包装（不能 拆包装商品仓储部有标示，对于不能拆包装的商品，拣货员擅自拆开包装，造成损失将由拣货员承担）。品牌、规格型号、批号、能否拆包装均确认一致后，拣货员方可按《送货单》标示商 品数量提取商品，对已拣货完毕的商品条目，拣货员必须用黑色油笔划“√”以作标识。拣货 员拣货错误，每错拣一个商品条目，罚款 XX 元/ 次，拣货完毕未划“√”作标识，每一个未作标识的商品条目罚款 XX元，商品货位已标示不能拆包装的商品，拣货员擅自拆开包装，造成损 失拣货员除需承担相应损失。
3.3.3拣货员拣货时，如送货单已注明该商品有赠品或外包装袋，必须一并拿取，属于进口药品，拿取 药品时必须同时拿取许可证，如拣货员未按要求拿取赠品、外包装袋、进口药品许可证，造成 客户投诉罚款 XX 元/ 次。拣货员拿取的药品如属于单体无外包装的瓶装药品，应检查药品瓶盖 是否封紧以防泄露污染其他产品。
3.3.4拣货员拿取商品时， 必须轻拿轻放， 严禁在货位拿取药品时将药品丢入或抛进拣货筐中， 并按“重 放下，轻放上”的原则将药品放置于拣货筐中。拣货员未按此要求，造成药品损坏或外包装破 损，其本人承担相应损失。
3.3.5拣货员拣货时， 如在拿取药品时有多拿或药品掉下货位的情况， 必须将多拿或掉下的药品放回货 位，如该药品货位有多个批号，应确认药品批号与货位号标示批号一致，以免药品与其它药品 混乱及查找困难。
3.3.6拣货员拣货时， 如不小心损坏药品， 需拿胶袋将损坏的药品密封写上自己工号放到流水线两侧的 报损箱内，并承担报损药品损失。
3.3.7拣货员在拣货过程中， 如发现送货单标示商品批号与货品实际批号不相符时， 必须即时在送货单 备注空位写上实际货品的批号。
3.3.8拣货员按要求拣完货品后对照送货单备注栏里所标的车号代码，找到指定的流水线 , 放于待审核 位置，等待相应人员复核及上车；
3.3.9拣货员完成已分配的送货单拣货任务后，必须即时向组长报告，申领新的送货单重新开始拣货。
3.4验货
3.4.1验货人员根据拣货员已拣好的货物及《送货单》 ，认真核对每张《送货单》的每一个商品，逐单 逐条进行验货，每检验一个条目，必须以红色油性笔划“√”以作标识，验货员未作标识，每个 条目罚款 xx 元。
3.4.2验货员的验货的内容包括：
3.4.2.1拣货员已拣商品的品牌、规格型号、数量、批号是否与送货单标示的品牌、规格型号、数量、批号一致；
3.4.2.送货单已标注的赠品是否拿取，进口药品是否已拿取批文；
3.4.3拣货员已拣取商品及外包装是否有破损；
3.4.4送货单特别标注需随单配送的其他物品是否有配上。
3.4.5验货员在商品检验过程中，需要将不同类商品尽可能分开放置（如: 花露水等 ） ，以提高打包员的效率，验货员验货时，如不小心损坏药品，需拿胶袋将损坏的药品密封写上自己工号放到流水线 两侧的报损箱内，并承担报损药品损失。
3.4.6验货员验货中发现货品批号不对和无货品发出时，必须写上醒目的“改批号”或“改单” （无货 更改）字样，及验货员发现拣货员其他拣货错误时，应注明错误原因，将该单货放置于指定位置 报组长处理。
3.5打包
3.5.1打包员在打包商品时必须遵守的基本原则：
3.5.2瓶装易碎品单独加固包装原则， 所有瓶装或针剂物品都要单独加固打包， 如运输无单独加固包装 造成破损，将由打包员承担破碎品及污染所有货品的损失。
3.5.3轻上重下原则，必须把较重货品放在底层，较轻货品放置上层，避免压坏货品，未按此要求操作， 造成药品压坏将由打包员承担相应损失。
3.5.4整齐充实摆放原则，在任何包装内所有货品尽量做到摆放有序，充实无虚位，这样才能防止箱内 物品互相挤压损坏。顶层切忌高低不平，因高处部分容易被压坏，未按此要求操作，造成药品压 坏由打包员承担相应损失。
3.5.5垫层加固原则，在纸箱顶层或胶袋上下， 或周转箱内加入碎纸皮垫层，避免重压或挤压造成损耗， 未按此要求操作，造成药品损耗将由打包员承担相应损失。
3.5.6标记准确原则，打完包后打包员必须准确无误的在外包装标上区域、店名、单号（右上角最后六 位数字），车次代号（备注栏里如 AN009）并在空白处写上，如漏写或错写、撩草无法辨认将每项 每次罚款 10 元。
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