仓库分拣作业的方式及策略，仓库分拣作业程序管理制度

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为仓库人员提供关于分拣作业的方式、策略以及作业程序管理制度的全面理解，助力我们共同提升仓库运营效率与客户满意度。

第一章  总则
第一条 目的
为规范仓库分拣管理工作，防止发生拣货错误，提高仓储管理账物相符率及客户满意度，降低拣货作业成本，特制定本办法。
第二条 适用范围
本办法适用于本公司仓库分拣工作的管理。
第三条 分拣作业
分拣作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中、等待配装送货的作业。

第二章 确定分拣作业的方式及策略
第四条 仓储部分拣作业的方式主要包括订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种。
第五条 拣货员应根据具体情况选择适合的分拣方式，具体内容见下表。

第六条 拣货策略是影响拣货作业效率的关键，仓储部在选择拣货策略时，必须考虑分区、订单分割、订单分批、分类四个因素，具体内容如下所示。
1. 分区。分区是指将拣货作业场地进行区域划分。
2. 订单分割。当订单所订购的商品种类较多时，为了能在短时间内完成拣货工作，需要将一份订单分割成多份子订单，交给不同的拣货人员同时进行拣货。
3. 订单分批。订单分批是将多张订单集中起来进行批次拣取的作业。
4. 分类。若采用订单分批策略，随后必须有相配合的分类策略。通常，分类的方法主要有两种，一种是在拣取货物的同时将其分类到各订单中；另一种是集中分类，先批量拣取，然后再分类。
第七条 仓储部在实施分拣作业时，第六条所示的四个拣货策略因素可单独或联合运用，也可不采用任何策略，直接按订单拣取。


第三章 分拣作业程序管理
第八条 整理拣货信息
拣货作业必须根据拣货信息来开展，拣货信息来源于客户的订单或配送中心的送货单。
第九条 行走与搬运
1. 拣货时，拣货作业人员或机器必然会直接接触并拿取货物，形成拣货过程中的行走与搬运，因此缩短行走和货物搬运距离是提高分拣作业效率的关键。
2. 搬运可以由拣货员步行操作或搭乘运载工具到达货物储存的位置，也可以由自动储存分拣系统完成。
第十条 拣取
1. 拣取前，拣货人员必须先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。
2. 确认时既可以由人工目视读取信息，也可以利用无线传输终端机读取条码，由电脑进行对比。
为降低拣货的错误率，在条件允许的情况下拣货人员应优先选择后一种方式。
3. 拣取信息被确认后，拣取的过程可以由人工或自动化设备完成。

第十一条 分类与集中
配送中心在收到多个客户的订单后，应采用批量拣取的方式，然后再根据不同的客户或送货路线分类集中。有些需要进行流通加工的商品还应根据加工方法进行分类，加工完毕后再按一定方式分类出货。
第十二条 拣货作业的优化
拣货作业优化的基本思路是先分析拣货作业中各个环节所需要的时间，然后尽量缩短这些时间。通常，一项拣货作业花费的时间包括以下几点。
1. 订单或送货单经过信息处理过程，形成拣货指示的时间。
2. 行走与搬运货物的时间。
3. 准确找到货物的储位并确认所拣货物及其数量的时间。
4. 拣取完毕后，将货物分类集中的时间。

第四章 附则
第十三条 本办法由仓储部负责制定、解释及修订。
第十四条 本办法经仓储部经理审核，报公司总经理批准后生效实施。

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