仓库管理漏洞与防范，警惕‘隐形贼’，内部盗窃深层分析

让星

优秀的仓库管理不仅仅涉及货物的进出，它更关乎如何通过有效的动态监控来减少损失。
在仓库管理中，最重要的方面之一便是预防内部盗窃行为的发生。

尽管无人愿意看到仓库内出现任何不诚实的行为，但现实情况是，监守自盗的现象在仓储行业并不鲜见。
那些本应负责看管仓库的职员，有时反而成了最大的安全隐患——这些人员是由管理层亲自招聘，并由公司支付薪酬的，然而他们却可能背叛公司的信任。因此，实施严格的防范措施以避免此类事件发生显得尤为关键。



或许有些老板会觉得，自家的仓库主管绝对可靠。毕竟是亲戚（哪怕是亲兄弟）在管理仓库，或者是跟随多年的心腹之人。
但亲戚就真的完全值得信赖吗？多年的亲信就能始终保持忠诚吗？别再天真了。
在我所了解的仓库内部盗窃案例里，有儿子担任仓库主管却依旧监守自盗偷货物的情况，还有这样一位仓库主管，他跟随老板长达二十年，老板患尿毒症时，他甚至把自己的肾捐给了老板，可就是这样的人，照样会偷仓库里的货物。


谈到仓库的盗窃问题，本质上就是仓库管理的漏洞。
首先需要明确的是，仓库管理并非只是简单的进货和出货，它的复杂性远超想象。
仓库管理是一个系统工程，如果没有经过专业的技术培训，并且缺乏持续学习的能力，很难真正有效地管理好仓库。
许多老板的亲戚虽然管理仓库多年，但他们的管理水平往往停留在初级阶段，顶多只能进行简单的货物数量管理。
一旦涉及到货物的价值管理、动态监控、数据化销售、库存量设定以及仓库的服务功能等方面，他们往往束手无策。

甚至有些仓库主管，尽管已经干了二十年，却从未接受过任何专业技术的培训。
表面上，他们可能显得老实可靠，工资成本也较低，但实际上，他们带来的损耗却是巨大的。
从技术难度来看，仓库主管的工作比财务主管更具挑战性。因此，仓库主管的工资高于财务主管，是完全合理的。


警惕：仓库中潜藏的五类窃贼
1.  纯粹的外贼：与仓库员工无关，完全外部人员作案；
2. 单独作案的内部贼：仓库员工独自行动，单独实施盗窃；
3.  内部团伙型贼：多个仓库员工，甚至仓库主管参与其中，形成团伙作案；
4.   内外勾结型贼：内部员工与外部人员串通，共同实施盗窃；
5.  潜伏型贼：以普通员工身份入职，先熟悉仓库运作，随后伺机作案。对于那些对薪资待遇不敏感、不关心职业发展，却积极工作、快速掌握仓库流程及货物存放特点的新员工，需格外警惕。

窃贼的动机也各不相同。例如，
自用型内贼，他们盗窃并非为了牟利，而是为了自用；
机会型内贼，则是在管理漏洞出现时偶尔作案。
最危险的则是专业型内贼，他们经过周密研究，长期持续作案。

尽管仓库普遍安装了摄像头，并定期进行盘点，但这并不能完全杜绝盗窃行为。
摄像头存在死角，且老板不可能时刻监控。此外，盘点时数字看似正常，损耗也不大，容易让人放松警惕。
然而，稍有经验的仓库主管可以通过临时借货、堆叠作假、空票出货、货物性质变更等手段掩盖盗窃行为。
试想，仓库管理的严谨性能与银行相比吗？银行每天都要对账，却仍会发生贪污案件，而仓库管理的严格程度远不及银行。
因此，仓库管理的漏洞远比我们想象的要大，必须时刻保持警惕。

策略：预防的作用在于威慑
我们主要说说这个仓库内部的贼，从管理的角度来说，最好是从预防的角度来防止内贼的出现，提前威慑员工不敢伸手当贼，这里介绍几个简单易行的办法：
1.派驻卧底型员工：这是最有效的办法，安排个自己人，以普通员工的身份进入仓库任职，和员工打成一片，深入了解情况。当然，你得找到这个愿意吃苦且确保不会暴露身份的人。
2、观察仓库里的异常迹象：内贼在动手之前，一般会有些试探型的动作，例如砸碎仓库窗户的一块小玻璃（看仓库主管或老板对此事的反应速度），在盘点前故意交叉放错货物（反正整体数字没错，只是货物放错了，发现了就调换回去），退货入库之后故意晚点开入库单（说很忙没来得及开）。
3. 留意仓库里的团队状态：团队作案的仓库里，往往是团队氛围良好，极少纠纷争吵，大家互助友爱。
4. 留意新人的进入情况：做贼的员工，无论是团队还是个人，对新进的人员都非常警惕，防止其坏事。所以，抵触或是排挤新员工往往会成为常态。
5. 每年至少一次的外部完全盘货：所谓外部完全盘货，就是通过外部人员，将仓库里所有的货物全部搬出仓库，再分批次搬回去，一箱箱再打堆码，彻底清点货物。这样做的成本是有点高，但可以彻底搞清楚真实库存情况，并有量化的威慑效果。
6. 监控头的安装：监控头的数量不能固定不动，而是保持增加，每年增加几个，对部分敏感区域，采取多个监控头形成交叉监控，确保不出现监控死角。当然，增加一些便宜的模拟摄像头也是个办法。
7. 监控头的网络在线功能：若是监控系统只能在仓库本地看，或是只能在办公室看到，那威慑效果要差很多，监控视频系统一定要并入网络，可以实现远程及手机随时查看。
8. 监控显示器：不能只有一个显示器，而是要同步安装多个显示器，除了老板办公室，在财务办公室，销售内勤办公室，业务人员办公室，到处都有，很多人都会看到。
9. 定期擦拭监控摄像头的镜头：只要一擦监控摄像头的镜头，哪怕只擦一个，仓库员工就会意识到，肯定是有人在看的时候没看清楚，所以要擦，这就说明有人一直在看摄像头，而且还看得挺仔细。



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