终端仓库管理实战，仓库规划、相关流程、存货控制及管理

huadu

终端仓库管理通常指的是对供应链末端，即最接近最终消费者那一端的仓库进行的管理活动。
这里的“终端仓库”可以理解为零售商的配送中心、分拨中心或直接面向消费者的线上零售商的仓储设施。
这些仓库的主要职责是存储产品，并根据需求快速准确地将商品分发给客户或零售店。

=====全文目录=====

一、仓库管理的目标
二、仓库规划
1.仓库货品陈列
2.存放要求及安全
3.取货要求
4.仓库的卫生管理
三、仓库工作相关流程
1.到货流程
2.展厅与仓库补退流程
3.盘点流程
4.滞销品退货流程
5.次品退货流程
6.店与店间调货流程
7、帐目管理要点
四、存货控制和管理
1、存货的功能
2、库存问题的产生原因
3、库存问题的解决办法
4、清货前的决策分析
5、几种常见库存清理的方式

=====正文节选=====

一、仓库管理的4S目标


二、仓库规划
1.仓库货品陈列
规划存放区:
根据本课的仓库空间大小来规划货架，设立存货区促销区或暂存区。
统计商品组织表大、中、小各分类作具体规划，并依一种商品存放一个位置的原则。
视销售量和厂家的配合程度以及远近距离来做好订货数量，控制好安全库存。
结合卖场排面及寄仓的空间的大小来取决该商品的仓库位置大小，合理规划存放空间

2.存放要求及安全
依商品分类、品种分类，一种商品存放一个位置堆放整齐，商品外侧成一条直线。
商品外包装上有标明堆放要求的，应根据商品的摆放标识存放，便于识别、取用、放置归类，便于他人看清楚可不可以堆高存放，限制堆高几层。
体积大、重量大的商品应存放在下面，防压、易碎、轻浮的商品应存放在上面，严禁踩、坐商品。
合理利用存放空间，提高使用效率。
应把新进商品存放在最下面或最里边，把上批次的商品放在上面或外边，方便下次补货。
需要退货的商品应放在退货区，进货时一并退出。
商品的堆放距离照明、电闸、开关等用电设施不得超过0.5M，不可阻碍消防器材、报警器、监控器等安全设施。
堆放商品不得超高，并且垂直存放，必要时用胶带缠绕，以免翻倒损伤商品。
精品、高档之商品应设置小仓库(房间)单独存放或加装监控器。

3.取货要求
补货时应遵循商品先进先出的原则，特别是食品更应如此
取用商品应由上而下，由外到内，并将挪动的商品及时还原(放回原位)
搬运商品时，不得拖拉商品，不得用脚踢
不得坐、踩在商品上面
发现不能销售之商品，不可上排面(柜台)销售

4.仓库的卫生管理
依清洁控制表做卫生清洁，并明确责任人
确保仓库通道畅通以方便补货进去
善于处理滞销商品，并尽快处理商品，以减少仓库库存量
及时处理退货商品，需报废处理的也要及时申请报废
仓库周而复始的整理，早晚至少各整理2次:不是做表面，整理形式，而是为了方便自己的后续工作而需要切实的整理
定期设立消毒，至少每月消毒1次

三、仓库工作相关流程
1.到货流程

1)店铺接到货品时，由仓管员检查货品包装箱是否完整、点明箱数，然后签收实收箱数。
2)将货品搬入店铺仓库，由仓管员对照装箱单逐箱清点，清点时先对该箱货品总量、再核对明细。
3)应将该箱多出或者短少货品的款号、色号、相应数量等在《装箱单》明显处注明，盘点人、店长签字，和发货方确认。
4)仓管员验收无误后应立即告知店长，店长安排督促上柜。

2.展厅与仓库补退流程

仓库出仓表和展厅补货登记表一起核对,核对款号、颜色、单款数量、签名及总数量。
1）日常店堂向仓库退补货，填写    《店堂补退货表》
2）仓管员及时登记，让店员签名
3）因一方的疏忽造成的货品丢失，则以 《补（退）货单》上的签字为准

3.盘点流程
盘点方式
1)定期盘点
A.月盘：每月盘点一次，按规定时间进行盘点，盘点时间一般在晚上下班后进行。
B.季盘：根据各地区的不同情况在季末进行盘点。夏季的盘点时间一般在九月份，冬季的盘点时间一般在三月份。
C.年盘：在每年的正月十五至正月二十之间。
2）抽查盘点
是一种库存管理方法，通常用于检查库存记录的准确性以及发现可能存在的差异或问题。这种方法并不是对所有库存进行全面检查，而是选择部分特定项目进行检查，以验证库存数据的准确性。
3）不定期盘点，
顾名思义，是指不在固定时间进行的库存盘点方式。与定期盘点相比，不定期盘点更加灵活，通常根据实际需要随时开展。这种方式有助于企业及时发现和解决库存管理中的问题，特别是当怀疑库存数据存在误差或在发生特殊事件（如仓库搬迁、货物损坏等）之后。

一般在下列几种情况下需要不定期盘点：
A.商品季节性转换时。
B.盘点结果差异太大时。
C.主管调动时。
D.意外事件发生后

盘点步骤：
1)盘点前
A.专卖店员工自行盘点，则应合理安排各区域的盘点负责人，准备好盘点所需表单。
B.对卖场和库存区的所有商品进行整理，确保每一件商品的内外标识、包装和条形码完全正确统一，可先将陈列商品的吊牌一一翻出，以加快盘点速度。
C.可以在店铺中提前盘、单款盘，加快盘点速度
D.确认是否有应核销而尚未核销的商品，如有应及时核销或登记。
E.检查电脑单据中是否有未审核或出现差错的单据，如有发现，应及时解决。

2)盘点中
A.盘点时，原则上先盘仓库再盘卖场。
B.盘点时，依照由左而右，由上而下的顺序。
C.盘点时不要疏忽了模特身上的所有商品或展示陈列的小商品。
D.在用盘点机进行录入时，切记按正确的操作方法进行操作；如条形码损坏，无法录入而采用手工录入时，应注意仔细确认，字体清晰。
E.盘点完的商品区域应附上自粘性贴纸或以其它方法标上记号。
F.盘点期间内，勿随意移动商品，若有特殊状况，须向盘点总负责人报告。
G. .盘点时，应避免进出货，若有应立即录入或登记（一般选择在晚上打烊后再进行盘点）。
H.盘点时顺便留意是否有破损商品，如有应做好登记，然后上报主管作退     回或报损处理。
I.盘点时要全部把数据接收完毕。

3)盘点后
A.盘点结束后，参与盘点人员应及时将库存及陈列的商品进行整理，恢复到标准状态，才不会影响第二天的正常营业。
B.盘点结束后，要做好盘点数据的保护工作，以免因盘点数据丢失而造成不必要的麻烦。

4.滞销品退货流程

1）对于本季节长期滞销的货品，应先联系其它专卖店是否需要，如其它店可以接纳的，应按调货程序调货。
2）无法调货处理的，填写专卖店《退货申请单》，并在“退货原因栏”注明滞销。
3）上报物流课审批，经同意后退回仓库。

5.次品退货流程

1）专卖店如有次品，应用粘胶将有质量问题的部位贴好，并保持好吊牌，没有吊牌的应用其它吊牌改写或用其它纸板补写。对无吊牌的，仓库不予接收。
2）有轻微质量问题的货品，应尽可能的处理，如掉扣、小面积开线、小面积污渍等。
3）次品集中整理好，填好装箱单。并在箱口处注明退货店铺名称，并在箱角明显处注明“次品”。

6.店与店间调货流程

1）待调货品点清装箱
2）填写《调货单》注明调货总箱数
3）《调货单》三联交由店长审核签名后，放入箱（袋）中，封好箱口
4）在箱口处注明某店调往某店
5）并在箱右上角（或左上角）处注明箱号
6）店长派员携货送至需求店或托运至需求店
7）店长电话通知需货店货品已调出
8）收到货的店长、交仓管员立即清点货品，如货号、数量与调货单不对、及时向调货店店长反映、调货店店长及时核对、查清情况
9）货号、数量与调货单核对无误后在《调货单》“签收栏”签收后交由店长签收

三、帐目管理要点
1）仓管负责做帐；店长与财务不定期抽查；   亏损由仓管员负责
2）展厅帐目与仓库帐目各自独立做帐，店长负责汇总月报表
3）所有原始单据的记录必须完整
4）所有帐目登录是否及时
5）稽核管理重要性
仓库总帐/仓库总账.仓库每日结存表
店内仓库帐目由仓管员负责作帐，应对仓库的每日进出存进行明细登记，帐目清楚。店长与财务不定时期抽查实物数与帐是否相符。如有出现亏损情况由仓管员负责，当日到收银台买单结算店堂

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