当仓库面对手续不全时，如何在遵守规则的同时保证发货？

这个姑娘

在日常的仓库管理中，经常会遇到这样的情况：
单据还没收齐、审批还在路上、系统数据没同步，结果仓库发不了货。
虽然公司有规定，“手续不全不能发货”，但从实际操作来看，这种情况很容易导致客户交期延误，甚至出现订单违约的问题。

所以现在想讨论几个关键问题：
➞现行的规定是不是有点太死板了？
➞流程上有没有可以优化的地方？
➞在不违反制度的前提下，能不能有一些临时应对的方法？

恳请大家畅所欲言，从各自岗位出发，分享自己的经验和想法，我们一起讨论更好的解决办法。

手写

对高价值/高风险物料一定要严格按制度执行；
紧急订单开通绿色通道可预审放行，后补手续。
"绿色通道“是应急机制，绝不能变成常态！如果发现频繁走绿色通道，说明流程有严重问题——这时候要倒逼前端优化，而不是让仓库一直兜底。

fancychang

1.凭单操作是仓库的原则，没单发货本身就是违规作业；审批都没通过，仓库如何确定可以发货，还是有哪位领导授权？本质上都是仓库在承担风险，干一份工，这样做至于吗？
2.客户交期延误，订单违约，这些问题是哪个部门该反思，哪个部门改整改？也轮不到仓库，仓库范围内的职责做好是分内事，别把自己当老板，一味的纵容只会掩盖真正的问题，还可能变本加厉。
3.和财务一样，仓库也是管理财物的部门，没有正规手续不应该作业，公司制度明确规定了，这没什么好讨论。特殊情况，比如高层纸档签字兜底，财务有查款记录并签署借条，可以出大货；偶尔一次的小数量借货出货，个人评估能承受风险的，可以酌情处理，事后要第一时间追回单据，其他的完全没有必要承担风险的别出头。
讲大点是按原则办事，老板也无可指责，这是抓大；小件偶尔酌情处理，这是灵活。仓库不是可以随意讲人情的地方，不要怕得罪人