仓库管理新手指南之六：电商仓储核心流程与高效运作要点

如梦如茶

如果你是刚刚接触电商仓储的新人，或是希望优化仓库管理的从业者，本指南正是为你准备的。
电商仓储不同于传统仓库，其特点是订单高频次、小批量、多品类，因此对流程标准化和作业效率的要求更为严格。

什么是电商仓储？
简单来说，电商仓储就是：商品从供应商那里运到仓库里，然后根据客户在网店下的订单，把商品打包发出去的过程。
中间还要管好库存，不能丢货、错发货，也不能没货卖。

整个流程分为几个大步骤？
☛商品入库
☛库存管理
☛订单出库
☛退货处理

我一个一个来讲，每一步都拆开说清楚。

第一步、商品入库（收货+登记+上架）

1. 到货前准备


常见问题：
✘供应商没提前通知，突然到货 → 仓库没地方放，乱成一团。
✔解决办法：要求供应商必须提前24小时预约到货时间。

2. 收货验货

(1) 核对单据


(2) 检查质量


(3) 记录问题


常见错误：
✘只数箱子数量，不拆开检查 → 后来发现里面商品坏了，供应商不认账。
✘正确做法：至少抽检10%的货，贵重商品要100%检查。

3. 入库上架


✍新手容易犯的错
✘随便找个空位塞进去 → 后来找货时根本找不到。
✔正确做法：固定库位，比如“A1-01”只能放某款洗发水，并在系统里记录清楚。

第二步、库存管理（怎么保证不丢货、不卖断货？）
1. 日常维护


2. 定期盘点


✹小技巧
盘点时用“盘点机”（PDA）扫码，比手工记录快很多。
差异超过1%就要查监控，看看是不是有人偷拿。

3. 处理滞销和临期品


第三步、订单处理（从客户下单到发货）
1. 打单
系统自动打印订单（含商品名称、数量、收货地址）。

▲注意：
相同快递、相同商品的订单可以合并打印，提高效率。
大件商品（比如家电）单独处理。

2. 拣货
怎么拣货最快？


新手容易犯的错:
✘不看库位编号，满仓库乱跑 → 效率极低。
✔正确做法：按系统推荐的路径拣货（比如A01 → A03 → B02）。

…………

以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读：