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年终是复盘总结、查漏补缺的关键节点。做好全面、准确的统计工作，不仅能真实反映我们一年来的运营成果，更能为来年优化流程、提升效率、降低成本提供有力支撑。
本资料梳理了仓库年终必须完成的核心统计事项，并附上2024年度运营复盘报告模板，帮助大家系统、高效地完成年终盘点与总结。
一、 核心资产与财务状况统计
这是年终统计的基础数据，直接关系到公司的资产安全和财务健康。
1.库存盘点与准确率统计
√内容：进行全面的年终大盘点，获取所有SKU的准确实物库存数量。
√必做分析：
▪库存准确率： (盘点相符的SKU数 / 总盘点SKU数) * 100%。这是衡量仓库管理水平的核心指标。
▪盘点差异分析： 详细列出所有盘盈、盘亏的物品、数量、金额，并分析原因（如：录入错误、偷盗损毁、发错货等）。
▪库存金额汇总： 统计总库存的账面金额和实际盘点金额，分析差异对公司财务报表的影响。
2.库存周转率统计
√内容： 年度销售成本 / 年度平均库存价值。
√价值： 反映库存流动性，周转率越高，资金利用效率越高。是评估采购和销售策略是否合理的关键指标。应与往年数据及行业标杆进行对比。
3.库龄与呆滞库存分析
√内容： 将所有库存按入库时间分段，如：0-30天，31-90天，91-180天，180天以上。
√必做分析：
▪呆滞库存清单： 明确列出超过一定时间（如6个月或1年）未发生任何流动的SKU、数量及金额。
▪库龄结构： 分析不同库龄的库存占总库存的比例。健康的库存应该是“快消品”占大部分。
▪处理建议： 为呆滞库存提出处理方案（如：促销、退货、报废等），以释放仓储空间和流动资金。
二、 运营效率与作业质量统计
这部分直接体现了仓库团队的日常工作效能。
1.出入库作业量及效率统计
√内容：
▪入库：统计全年总收货单数、总收货SKU数、总收货件数。计算人均/班组/日收货效率。
▪出库： 统计全年总发货订单数、总发货行数、总发货件数。计算人均/班组/日拣货、打包效率。
√价值： 用于评估工作负荷、人员配置合理性，并为来年的人力规划提供数据支持。
2.订单履行质量统计
√内容：
▪发货准确率： (准确无误的订单数 / 总发货订单数) * 100%。反映拣货和复核的准确性。
▪准时发货率： (在承诺时间内发出的订单数 / 总发货订单数) * 100%。反映订单处理速度和对客户的承诺兑现能力。
▪客户投诉/退货率及原因分析： 统计因仓库原因（如发错货、少发货、商品破损等）导致的客户投诉和退货，并深入分析根本原因。
3.损耗与报废统计
√内容： 统计全年因过期、破损、变质、丢失等原因造成的货物损耗数量及金额。
√价值： 直接反映仓库的保管水平和操作规范程度。分析损耗原因有助于加强针对性管理，降低未来损失。
三、 空间与设备利用统计
这部分关乎仓库的硬件资源是否被充分利用。
1.仓储容量利用率
▪内容： (已使用库位 / 总库位) * 100% 或 (已使用货架体积 / 总货架体积) * 100%。
▪价值：了解仓库空间的使用情况，判断是否需要扩容、优化货架布局或处理冗余库存。
2.设备利用与维护统计
√内容：
▪设备台账： 更新叉车、PDA、流水线等设备的清单。
▪设备利用率与故障率： 统计关键设备的使用时长、故障次数、停机时间。
▪维修保养成本： 汇总全年设备维修和保养的费用。
√价值： 为下一年度的设备采购、报废、维护预算提供依据。
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以上贴子只是内容提要，完整详细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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