逆向物流模式：回收、分拣、再制造、再生与报废处理解析

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学习要点及目标：
通过本章的学习，使学生理解逆向物流的内涵及构成，了解逆向物流的分类和特点。掌握逆向物流系统的功能、原则，掌握逆向物流系统的业务流程和技术流程。

=====全文目录=====

第一部分 逆向物流的内涵和构成
1.逆向物流的内涵
2.逆向物流的构成

第二部分 逆向物流的分类和特点
1.逆向物流的分类
2.逆向物流的特点

第三部分 逆向物流系统的功能与设计原则
1.逆向物流系统的功能
2.逆向物流系统设计的原则

第四部分 逆向物流系统的业务流程分析
1.逆向物流的业务流程
2.逆向物流业务流程合理化
3.逆向物流业务流程改进与简化方法
4.逆向物流技术流程

=====正文节选=====

第一部分 逆向物流的内涵和构成
一、逆向物流的内涵
《中华人民共和国国家标准物流术语对逆向物流下的定义如下：逆向物流也称反向物流(Reverse Logistics)，是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。
美国物流管理协会：逆向物流是指对售出及送达客户手中的产品和资源的回流所涉及的专业物流。它包含基于修理和信誉的产品回收。
欧洲各国：逆向物流是指原料、在制品及成品从制造厂、配送站或消费地向回收点或其他处置场所的流动而进行的规划、实施和控制的过程。

综上所述，虽然不同的学者对逆向物流的定义有不同表述，但其主要思想是一致的，概括起来主要包括以下4个方面的内容。
(1)逆向物流的目的是重新获得废弃产品或有缺陷产品的使用价值，或是对最终的废弃物进行正确的处理。
(2)逆向物流的流动对象是产品、用于产品运输的容器、包装材料及相关信息，将它们从供应链终点沿着供应链的渠道反向地流动到相应的各个节点。
(3)逆向物流的活动包括对上述流动对象的回收、检测、分类、再制造和报废处理等活动。
(4)尽管逆向物流是指物品的实体流动，但同正向物流一样，逆向物流中也伴随了资金流、信息流及商流的流动。

二、逆向物流的构成
逆向物流由回收物流和废弃物流构成。逆向物流的物资中，一部分可回收并再生利用，称为再生资源，形成回收物流；另一部分在循环利用过程中，基本或完全丧失了使用价值，形成无法再利用的最终排泄物，即废弃物。


第二部分 逆向物流的分类和特点
一、逆向物流的分类
1．按逆向物流形成原因不同分类
01.投诉退货。该类逆向物流形成可能是由于运输差错、质量问题等原因，它一般在产品售出之后的短时期内发生。
02.终端使用退回。这主要是经完全使用后需处理的产品，通常发生在产品售出之后较长一段时间。终端退回可以是出自经济的考虑，最大限度地进行资产恢复，也可能是受法律条例的限制对诸如超过产品生命周期的一些白色和黑色家电等产品仍负有法律责任。

03.商业退回。商业退回指未使用商品退回还款，例如零售商积压库存，包括时装、化妆品等，这些商品通过再使用、再生产、再循环或者处理，尽可能进行价值的回收。
04.维修退回。维修退回指有缺陷或损坏产品在销售出去后，根据售后服务承诺条款的要求，退回制造商，它通常发生在产品生命周期的中期。
05.生产报废和副品。生产过程的废品和副品，一般来说是出于经济和法规条例的原因，发生的周期较短，并且不涉及其他组织。
06.包装。包装在保护产品、提高物流效率、促进销售等方面起着十分重要的作用，是商品流通不可缺少的部分。

2．按回流物品特征和回流流程不同分类


3．按逆向物流的回收处理方式不同分类




二、逆向物流的特点


第三部分 逆向物流系统的功能与设计原则
一、逆向物流系统的功能
1．信息功能

逆向物流系统的信道功能包括收集功能、分拣功能、运输功能、拆卸功能、修复(再加工/再生)功能。

2．信息管理功能
逆向物流系统中的信息管理功能同样重要。如前所述，在全球经济化的大潮中，加上回收物流具有高度的分散性和多变性，信息涉及回收过程中的每一个环节(包括分拣、装卸、包装、储存、流通加工、修复等)，需要考虑的重要因素还包括产品价值、所需设施与知识、修复方式和技术限制等。

3．企业物流管理改造功能
在逆向物流活动中，企业物流活动的流程管理可能产生很大的影响，通常主要涉及以下几个方面：原材料管理、产品营销管理、回收物品配送管理、物流信息管理。

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