仓储盘点异常处置流程SOP，账实不符识别、处理与预防

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盘点过程中出现账实不符是仓库管理的常见问题。
本PPT梳理了异常发现、核实、处理及预防的基本操作步骤，供一线同仁参考。

=====全文目录=====

PART 01.差异处理办法概述
PART 02.差异原因分析
PART 03.差异处理流程
PART 04.责任认定与处理
PART 05.预防措施制定
PART 06.效果评估与持续改进

=====正文节选=====

PART 01.差异处理办法概述
一、差异处理办法定义
1.明确差异处理办法概念
仓库盘点差异处理办法指对盘点中库存实际与记录不符情况，制定的处理流程、措施及规范，确保库存准确。
2.阐述其在仓库管理中的地位
它是仓库管理关键环节，能及时纠正库存偏差，保障库存数据可靠，为后续管理决策提供坚实基础。
3.说明与其他管理环节的关联
与采购、销售、物流等环节紧密相连，差异处理影响各环节数据准确性，关系到企业运营的协同性。
4.解释办法涵盖的基本范围
涵盖从差异发现、核实到处理的全过程，包括数据调整、责任认定及预防措施等方面内容。
5.强调对企业运营的意义
有效处理差异可避免库存积压或短缺，降低成本，提高资金周转率，增强企业市场竞争力。

二、差异处理办法目标


三、差异处理办法适用范围
1.适用于各类仓库类型
无论是普通仓库、冷藏仓库还是危险品仓库，该办法都能提供有效的差异处理指导。
2.涵盖不同规模企业仓库
不管是小型企业的简易仓库，还是大型企业的现代化仓储中心，均可适用此处理办法。
3.涉及所有盘点周期差异
无论是日盘、周盘、月盘还是年度盘点，出现的差异都在本办法处理范围内。
4.包括不同存储方式差异
对于货架存储、堆垛存储、自动化立体库存储等不同方式产生的差异，都能妥善处理。
5.针对各种货物品类差异
不管是原材料、半成品还是成品，也无论货物价值高低，差异处理办法都能发挥作用。

PART 02.差异原因分析
一、人为因素分析


二、系统因素分析
1.仓储管理系统故障
仓储管理系统可能因硬件故障、软件漏洞等问题，出现数据丢失、显示错误等情况，影响库存数据准确性。
2.数据传输错误情况
在数据传输过程中，可能因网络不稳定、接口不兼容等，导致数据传输中断或错误，造成库存数据不一致。
3.系统更新不及时问题
若仓储系统未及时更新，可能无法适应新的业务需求，功能受限，从而影响库存管理的准确性和效率。
4.系统兼容性不佳状况
当仓储系统与其他相关系统兼容性不好时，数据交互会出现问题，导致库存数据在不同系统间存在差异。
5.系统权限设置不合理
不合理的系统权限设置，可能使无关人员误操作数据，或者关键人员权限不足无法及时处理问题，引发差异。

三、外部因素分析
1.供应商供货数量不符
供应商在供货时，可能因包装失误、计数错误等，提供的货物数量与订单不符，影响仓库库存。
2.运输过程货物损耗
货物在运输途中，可能因颠簸、碰撞、天气等原因造成损坏、丢失，导致到达仓库时数量减少。
3.客户退货处理不当
客户退货时，若验收不严格、处理流程不规范，可能使退货货物未正确入库或存在质量问题，影响库存。
4.自然环境因素影响
自然环境如潮湿、高温、地震等，可能对货物造成损坏、变质，导致库存数量和质量与记录不符。
5.不可抗力事件作用
像火灾、洪水、战争等不可抗力事件，会直接破坏仓库设施和货物，使库存数据与实际情况产生巨大差异。


PART 03.差异处理流程
一、差异分类与分级标准


二、差异发现阶段


三、差异核实阶段
＞＞重新核对库存数据
再次对库存数据进行详细核对，对比系统记录与实际盘点结果，检查数据录入是否准确，排除人为失误。
＞＞实地查验货物情况
到仓库实地查看货物的实际状况，检查货物是否有损坏、丢失、错放等情况，确定差异的实际情况。
＞＞与相关部门沟通确认
与采购、销售、运输等相关部门进行沟通，确认货物出入库情况，了解是否存在业务操作导致的差异。
＞＞查看历史记录追溯
查看货物的历史出入库记录、盘点记录等，追溯差异产生的可能环节，找出问题的根源。
＞＞分析差异产生时间
根据历史记录和业务流程，分析差异可能产生的时间范围，缩小排查范围，提高处理效率。

四、差异处理阶段


…………

以上贴子只是内容提要，完整详细的内容在下面附件中，请下载后阅读：

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对咱们仓库管理很有帮助，值得学习并好好执行！