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一、目的
天猫商城备货，保证及时发货；本部门样品展示。
二、范围
电子商务部
三、职责
售后主管负责产品的入库前检验、入库、数据录入、防损、防盗、发货等工作；
售后专员协调售后主管完成打包，承重测量体积等工作。
四、验收及保管
1 产品的验收入库仓库管理制度
1.1仓库主管接到销售中心订单后，在公司系统上按流程备货，待成品仓分拣后即可初检，售后主管根据好友送货单上的名称，货号数量等进行核对，如有明显瑕疵的，可拒绝入库。
1.2对入库物资核对、清点后，售后主管及时填写入库单，并入账，以方便数据的管理和库存参考；
1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝入库。
a）质量不合格之产品
b）不明情况的退货。
2 产品存仓管理制度
2.1 产品入库后，需按不同品类、货号、颜色等分类分区摆放，天猫主推的产品设置专门区域，以方便找寻和发货；
2.2 售后主管对畅销品要随时盘点，并设置警戒库存量，以便及时备货，如盘点时发现误差须及时找出原因上报主管并更正数量；
2.3 库存信息及时呈报。须对货号、颜色、数量等仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性，并于月底前作出报表上交主管参考。
3 货品领发管理制度
3.1 售后主管凭发货人的发货单进行领发，没有发货单可拒绝发货；
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