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疑问
其实从刚开始下订单就比较疑问，为什么在卓越亚马逊的网站上看不到订单状态（也就是：出仓库——上物流车——发往分战途中等等）。我是昨天中午下的订单，大概时间是：11：00左右。下订单之后，我特定去网站订单页面看了一下，状态是：即将配送。而打电话问客服会有一段语音提示，大概意思是这样的：网站上显示的订单状态就是实际的订单状态，客服无权修改订单状态。不过我还是问了下，客服也是那么说的。即将配送的下面，有一个预计到达，问客服的时候，客服就直接把那个预计到达的时间搬出来了。的确如此，上午我下了订单，大概下午4点就到了。
速度
亚马逊的物流结构或许我们不知道，但可以猜测其中一二。
下面是我猜测的一些步骤：
下订单之后，立刻找最近的库房
在库房，1小时发一次货到配送站（如果间隔过长，不可能5小时送达客户手中）
及时安排配送
我觉得在B2C（商家对个人）上面买东西，有时候要求的可能不是价格，而是物流速度和质量。在这一点上，卓越和当当都做的不错。上一次，我在当当订过一本书，也是上午订，下午到。
总结
下面总结一下，我遇到的B2C一般的送货规律及时间（以北京为例），仅供参考：
| B2C名称 | 送货到达时间 | | 凡客 | 基本是第一天下单,第二天到货. | | 当当 | 因为当当有外包区(大意就是租给别人卖),所以假如是当当自营的商品基本是当天到,外包的到货时间会比较长. | | 卓越亚马逊 | 与当当类似，也外包出去了部分产品类别.自营商品基本当天到货，外包的时间会比较长一些. | | 京东商城 | 京东商城也有外包，而且外包比例可能还比较大，不过京东规定外包商的货必须先存放到京东仓库，等有人订购时，直接由京东发货，以此保证物流.第一天下单，第二天到货 |
温馨提示:
外包商都是经过平台审核的，产品质量应该没问题.（参考:关于商家入驻卓越亚马逊的条件）
在下单的时候会有提示由谁发货，从哪发出
其余商城未亲自体验,所以就不评论了 |
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发表于 2012-6-21 16:34:37
发表于 2013-6-11 11:32:03