主管怎样激励仓库工作人员？仓库如何进行绩效考核？

张琼丽

　　仓库主管刚入职不久，想通过每月评选优秀员工，去激励员工工作积极性，求各位主管给个模板参考下，如何管理仓库的员工？如何进行绩效考核？如何提高积极性？

　　我们公司是没有加班费的，以前仓库部门的绩效是拿生产部门平均值的30%，为了加强仓库部门绩效的独立核算能力，仓库部门的绩效如何公平合理的制定并得到公司高层的认同？仓库为公司创造效益的点在哪里？

　　我想问一下对于仓库人员如何进行绩效管理？我所在的公司是一家加工制造企业，要使用近千种的原材料，还有一些受压元件，入库、出库工作量比较大，责任也比较重，我感觉应该工作量和工作质量结合起来，但我却不知应该怎样结合起来。

　　有没有现成的仓库绩效考核表供我参考？没有的话能不能给点切实可行的建议？仓库绩效考核的主要项目有哪些？具体应该怎样实施仓库绩效考核？

龚文

　　我们也在做这个，不过没有你说的复杂，我现在主要是考核日常工作，工作态度，纪律、库存周转率、库存出错率、库存缺失率等。

　　1、库存的减少量，可以折算为经济效率

　　2、提高周转率，可以节约资金的量

　　3、缺失率也可以计算为资金量

　　仓库的绩效主要从成本和资金的节约上来计算经济效益。

陈长品

　　仓库员是公司的基层员工，但又是公司是否正常运营重要的一部分，需要认真看待每一步环节！

　　其实员工工作的积极性以及为公司能够创造多大的贡献，都是和薪资挂钩的，也就涉及到薪酬结构，绩效就是其组成部分之一，但同时在考虑个人价植的同时也要考虑条件的制约，工资和劳动付出是成比的，

　　综合考虑:

　　1、收发,配发货物是否及时?是否准确无误?货物管理是否到位?是否有内部投诉？

　　2、将仓库分划定各人负责之区域。 将各人之工作执掌、工作重点、注意事项悬挂在其所负责之区域。 要求定期清理与仓库无关或是不用（时间期限）的东西。每个季度可以不定期检查。这个可以产生小范围一个竟争环境；做得优秀的员工，公司当然给予一定奖励；年度或季度评，末尾淘汰制；优秀的员工公司是每个公司渴望得到的；不要让优秀或低效益的员工隐藏在团队之后；

　　3、进行员工的培训，提高其的工作能力的同时，还有进一步让他们知道其在公司的重要地位。用公司企业文化以人为本，人性管理方式来调动他们的积极性。

温琳

　　首先需设立绩效考核指标，仓库一般的考核指标有：库存准确率、报表台账的检查、单据的检查、物料储存及安全性的检查、5S检查等等，具体需用哪些指标，你可根据实际情况而定，但在实际操作过程中有点需要注意：

　　1、所有的指标必须是量化的.

　　2、指标应该覆盖所有仓库管理的目标

　　3、指标不宜过多、容易统计

　　4、需设立切实可行的目标，有达到目标的具体举措

　　5、专人负责统计，管理者每天监控，及时调整

　　如果要做好绩效考核，投入的精力可能会比较大，因为采集数据的过程不是抽象概念化的，而是具体量化的，考核不是主观的而是客观的，而且考核的重点也是随着情况的变化而变化。比如前一段时间库存准确率相当不高，就可以在考核中增加库存准确率这一项考核的权重，有所成效后可能别的如仓库5S成为新的难点，那就可以修入5S在考核中的权重，总之一句话，指标是死的，人是活的，要根据情况灵活采取措施。也希望你能有好的绩效考核办法。

戴慧敏

　　绩效管理的核心工作离不开目标设定、考核执行和结果应用，从实际应用的角度考虑，建议：

　　1.目标设定：结果导向（关注结果性指标，少用过程性指标）、突出重点（通常关键绩效指标的数量不超过5个）、量化管理（尽可能通过客观取值、计算的方式得出结果）；

　　2.考核执行：关注一线经理的执行成本（即合理控制一线经理需要投注在员工绩效考核工作上的时间和精力），避免一刀切的管理模式（尊重不同职能领域的工作特点，在考核周期、考核方式上更具针对性）；

　　3.结果应用：有告知（无论考核结果的好与坏，都需要跟员工进行沟通反馈，这方面人力资源部需给一线经理提供必要的指导及帮助）、有兑现（绩效表现的优劣需要在员工收入层面有明显的体现）、有预期（除了直接的物质激励外，员工还能够预期到好的绩效表现会成为自己晋升发展的重要砝码）

　　以下九个方面是一般仓库考核设置点：

　　1、账实相符情况

　　2、送货及时情况

　　3、货物损毁情况

　　4、物料积压情况

　　5、重点物料管理情况

　　6、危险物品管理情况

　　7、出入库记录管理情况

　　8、仓库整洁情况

　　9、人员服务情况

李边疆

　　1、账单相符、账账相符

　　2、账实相符

　　3、每月盘点数字准确、盈亏原因清楚

　　4、货物摆放整齐有序，货物要定置放置，也就是定置定位

　　5、仓库管理员要掌握的几条原则是否做到了

　　1)先进先出

　　2)单证齐全

　　3)记账及时

　　4)一个零(每样货只有一件零散包装)

张应和

　　你应该先把仓库人员的工作流程画出来。比如有三个工作流程，每个流程有三个步骤。

　　然后，你开始评价这三个工作流程的重要性，比如重要性比例是3：3：4。

　　再然后，你开始评价每个工作流程里的每个步骤的重要性；重要性怎么定义呢？第一是看关键步骤，比如三个步骤里只要第三个步骤没有问题，那么前两个步骤就一定不会有问题，这个就说明第三个步骤是最重要的；第二是看你的标准了，比如你认为质量最重要，那么体现产品质量的那个步骤就是一个比较重要的步骤了。

　　你要定义出每个步骤之间的重要性比例。

　　然后，你从最重要的流程里找出最重要的步骤，进行量化指标的设计，设计方法我就不详细说了。通常一个岗位，最多量化4到5个指标就可以了。

　　最后，你根据重要性比例，确定量化指标的权重。

　　以后，你就可以根据以上的指标体系计算员工的工作分值了。

　　仓库员工绩效考核不外乎以下内容：

　　1、帐物是否相符；

　　2、执行公司机制是否到位；

　　3、业务知识考试；

　　4、库容库貌检查；

　　5、安全设施保管检查；

　　6、服务态度考核（职工代表打分）

孙亚骏

　　企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

　　仓库管理设置KPI指标考核：

　　1.原辅料出入库准确性(原辅料入/出库后要对其数量进行确认)

　　2.原辅料请购计划与生产用量总体保持平衡(保持营养料、包装材料出入库平衡且每种材料至少有一周的安全量)

　　3.材料保管的安全性(对物料做好通风防潮工作，仓库做到“人走门锁”)

　　4.“5S”执行良好（保持仓库物品按5S标准摆放;天花板、墙壁、地面干净整洁，每月2次大扫除）

　　5.单据输入的准确性和及时性，各类单据上交的及时性、保管完好性（各种表格如时如数记录，保管完好，每月固定日期上交仓库主管）

fpsw11

看了大家的发言有收获！

max

有没有表单的形式？光说这些点没有什么作用？