把自己十年做仓库管理的心得体会大致总结出来，分享出来，供新人和老鸟都可参考讨论。
1、在公司里面，仓库做到什么程度是个度？这个需要根据公司具体情况来定。要做五星级酒店那么好？还是三星级？还是路边小客栈？要根据公司经营策略和方向来定，你要国产山寨机做iPhone的品质，只能把山寨机做死，赔到老板输掉底裤都还不清的帐。做仓库管理必须首先考虑公司经营策略，再在此基础上达到一定标准化水平，客户或者消费者也同时受益，企业还能盈利。单纯的只追求质量，估计国内很多公司仓库经理怎么被开掉的，都不知道原因在哪里。
2、仓库管理，终归是个一把手管理，没有最高管理的支持，下面人怎么上窜下跳都不得法，总有不少阻力和自身能力不能达到的，所以得到最高管理者的支持，非常重要。所以克劳斯比说30%的跟老板沟通，非常重要。
3、老板是典型的企业经营思维，我可以很负责的说，大多数做仓库管理出身的人，是做不了老板的(我目前认识的企业老板大大小小也不少了，真的很遗憾，还真没有做仓库管理出身的，销售的最多，部分做项目的，少数做技术出身，但是世界上的老板我没有都全数调查过，不能把话说死了，所以根据抽样原理，说个大多数不能吧，保证说话的严谨性，呵呵)，因为思考方式完全不一样，希望我这句话可以回答论坛某些同学说的，做仓库的人能当老板吗？
你跟老板说我们的仓库管理应该做多好多好，我们要达到高标准，规范化，我们需要增加仓管员，我们要买机械化设备提高机械化程度....“买设备，你知不知道这设备多少钱？十几万呐！”老板一句话就给你顶回来，还觉得这个管仓库的怎么就这么不会为我省钱，你自己还委屈。跟老板沟通的唯一语言，就是成本和利润。做仓库的通常只盯这自己的一亩三分地，觉得自己管好仓库就行了，不用了解其它的。其实如果你能跟老板算个帐，买设备花多少？不良减少省多少？制程不良省多少？售后省多少？省的钱相当于我们产品每个月多出了多少货？老板说：“这么好的事情，怎么不早点告诉我，快点去买设备啊！”做仓库的人，需要做的是帮助老板自己做出这样的决定。
4、好了，你开始获得老板的认可和支持了，后面的事情就好办多了，体系的建立和维护，与别的部门领导的沟通，做仓库的人，千万记得跟别的部门沟通的时候，记得这个沟通原则，大家都是同样的工作目标，大家之间没有矛盾，矛盾在于问题我们怎么一起解决。记得好多年前，我去一个世界500强企业面试的时候，面试者问我：生产部和仓储部天生是冤家对手，你怎么协调这种矛盾？我说我不同意您的观点，仓储和生产目标是完全一致的，做出满足标准的产品，准时出货，我们不是冤家，只是在解决问题时，偏向有所不同，我可以很好沟通的。她没有料到我会这么回答，对我的说法挺满意的。
5、 “没有规矩，不成方圆”，工作标准要建立好，这个很重要，不然大家不知道按照什么规则做事。出了问题也不知道责任方是谁，搞的一团和气。工作标准在日本企业尤其重视，工作标准视为公司目前所有人能总结出来的，在最佳时间做出最佳产品的最佳惯行，谁都不能无故违背的。工作标准不是质量部自己制定的，而是大家共同制定，共同讨论出来的，哪个部门要违背，就是违背你自己规定的做事方式。
6、 执行力，单独拿出来提下，再好的工作标准，没有执行是不行的，“三流的理念，加一流的执行永远比一流的理念，三流的执行要强”。仓库要在公司起到流程执行监督者的作用，最主要对工作节点执行与否做监督，并有直接上报最高管理领导的权利，与任何部门甚至质量部门，都没有直接利益关系，起到一个独立第三方的作用。必要时惩罚还是需要的。
最后用王国维《人间词话》中描述的，今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界，来赠予和概论仓库人职业生涯三境界。
“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也。
“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也。
“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。 |
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发表于 2013-1-14 09:05:57
