客户订单频繁更改导致仓库工作量增大，应该怎么办呢？

付泽荣

　　现在订单处理优化的瓶颈集中于客户下单习惯问题上。

　　有的客户想起什么打个电话说一点，然后要求保留，过一下又想起来什么然后再说一下，和逛超市一样；

　　然后有时候下了单，过一下又要求冲红，这个上面的操作量非常大，对下单员的工效也是很大的浪费；

　　最重要的就是都主要还是下午下班和晚上开票，导致仓库下班时间根本没办法有质的改变。

　　不知道大家对这类问题处理有什么好的建议？

尹于锐

　　没有规则，不成方圆

　　接单与仓储人力和作业时间是息息相关的，必须与客户沟通制定规则。

吕亚芳

　　其实接单和发货可以分成两件事，只要有服务保证，接单后几个小时内保证到货，如果遇到节假日该如何处理，与客户沟通确认后，发货就能有数了，接单也可以随时接了，不能因为说要下班了不做生意是吧？

　　还有，接单就像做保险一样，需要制定一个犹豫期，换句话说，客户不确定的不发仓库

计波

　　确定好公司自己内部订单处理流程

　　随后将流程制定成规则告知客户

　　需要一些原则性的实际操作，这样几次以来客户也就懂规矩了

　　这同时也好izai帮助客户改正不良的习惯，双方同时提高效率，相互提高

guo859

新手飘过，学习了