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3M公司推出一款很人性的产品,名为“防****护目镜”,也就是安装在计算机屏幕上,除护眼的功能外,还使得除了使用计算机的个人,从其他角度经过或是观察的人,因为角度关系,看不到计算机屏幕上所显示的内容。产品推出以后,有两极的反应,一极是赞成,认为个人使用计算机时,即使受到干扰,也可以避免别人一目了然自己在计算机屏幕上的工作状况,保护了个人隐私;另一极持反对立场,认为上班时间的办公室里,装了“防****护目镜”,似乎就有“预谋”处理私务的嫌疑。
作为老板或主管阶层,往往有个共同的经验,那就是办公室里巡视一圈,远远看到所有人都在埋头干活,非常认真辛苦,但是,一旦贴身慰问一下员工的辛劳,往往却会发现许多人都在QQ或MSN上忙得不亦乐乎。公司花钱,难道是请员工来聊天的不成?
相反的,有些公司的老板,却反其道而行,允许员工上班时间上QQ、MSN或类似的交流网络。通过QQ的联系,可能十秒内就能完全沟通完一则信息,若是要讲个电话,除了电话占线与电话费,至少也还得花上几分钟时间;若碰到对方不在,还得留言;在同一家公司找人谈事,也很可能走到别人的位子旁,才发现人不在。此外,通过在QQ上使用昵称等信息管道,有时还可以了解彼此当天的情绪,避免误踩“地雷”惹人烦心,也能适时地表达关心。
禁用QQ的原因,除了认为员工上班聊天的预设外,最常见的理由不外乎信息体系的安全与工作效率的考量。在信息体系的安全方面,企业可以通过如网络监控与一些保护软件来确保。而阻挡QQ使用的作为,随着Skype、Youtube等的兴起,反而有越来越难以禁止的趋势,而且也代表着企业未来遇到的困扰只会多不会少。随着互联网技术的发展,信息体系的安全问题总会有人能提出解决方案(毕竟有人专门靠此赚钱),与其拼命防堵员工偷懒,还不如在工作效率的控管上尽力,因为即使禁用QQ,没效率的人恐怕还是没效率(还能骗加班费),有效率的人反倒丧失互联网带来的便利性。所以,老板们要实施的不是严格禁止,而是应该软硬兼施,在“组织文化”的建立与“工作管理”上多花点心思,以产生更大的效益。
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