下面是给退货店铺对各类退货的要求及注意事项的几点建议：
1.紧急退货：公司紧急要求退回的退货，各店铺必须按照公司的要求并且在要求日期内退回到仓库。
注意事项：1.单独包装，在箱中的退货单以及货运交接单上均要注明“紧急（召回）退货”，并在退货箱体上标注“紧急（召回）退货”。
2.退货有时效要求的，必须在要求截止日期前退回。
2.过季退货：不应季的货品退货（也是工作量最大的退货）
注意事项：1.过季货品退回要按季节分开。Eg：此箱货品为春季，不能有夏季或其他季货品，必须同款同箱，
2.有配饰的货品，需要将配饰和衣服配好后再退回。确定没有配饰的衣服请最后统一作无配饰退货，对于退回没有饰品的货品，做少附件赔偿，如果饰品和衣服不在同一箱，也视为少附件处理！
3. 2件套或多件套的货品，如果店铺发现缺少其中一部分，两件套以上的货品必须将所有配件配齐再退回，如没有配齐的仓库将不接收此类货品作返店处理，不要在退回仓库。如果收到类似的衣服，仓库将视为少货处理！
3.残次品退货：主要包括普通残，少附件残，客退等
注意事项：残品退货时应该独立包装并在退货单上要标注“残次品退货”
4.正常调货：指有实物调货，即支持其他地区的货品。
注意事项：1.保证均为正品
2.单独包装，在退货单及货运交接单上均注明“调货”，且在包装箱四个侧面标注“调货”
6.饰品退货：指有价值的饰品，如项链，帽子，围巾等。
注意事项：由于货品较小，为了避免丢失，此种货品退货需要逐个单独包装，并且注意包装方式，避免退货过程中造成损坏。
7．店铺退货相关要求及注意事项：
退货时保证同款同类在同一箱中，一箱退货必须对应一张箱单。不要出现一箱中有多张单据。也不能出现合箱现象，所有退货要求用纸箱包装，除只有一两件的衣服可用袋装，其余只要满一箱的全部用纸箱。（如是第三方配送，纸箱包装是首选，方便结算、安全系数也比较高）
除残次原因外的退货，要保证吊牌完整。(如确实不完整那只能整理时重新补，但可要求店铺，以减少随意缺失吊牌，增加退货处理难度)
吊牌以及内标不要有字迹。衣服上也不要贴价签！（特卖时店铺不能把改价后的价格写在吊牌上，如已用笔写，则需要更换吊牌，影响处理效率）
退回有饰品的衣服，要将饰品和衣服配齐再退回。如果装箱之后发现饰品没有退回，不要再把饰品另装一箱退回！这样的饰品仓库不予接受。
暂时只想到这么多，如有不全不对之处还请各位高人指导！ |
发表于 2013-3-6 15:28:25
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