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1目的
为了保证公司管理体系信息交流的及时性，有效性，确保管理体系的有效运行，特制定本程序。
2适用范围
本程序适用于公司管理体系信息交流的传递和处理。
3职责
3. 1各部门根据部门职责负责对内、对外信息的沟通工作。
3.2各岗位应及时将所掌握的有价值信息传递给相关岗位，并注意信息的完整性、精确性和保密性。重要信息最好采用书面方式（含邮件、会议纪要、表单等）传递。
3.3信息接受者要注意确认信息，必要时核实信息的真实性；信息接受者应根据要求提供信息反馈。
4定义
无
5程序
5.1沟通信息的类别
5.1.1公司方针、目标；
5.1.2职责和权限的分配；
5.1.3管理要求，包括管理手册、程序文件、企业标准制度、适用的法律法规等等；
5.1.4产品和过程的信息；
5.1.5检查和测量结果，包括质量、职业健康安全、环境影响监测测量结果；内、外部审核结果、管理评审结果；来自外部的信息，包括来自上级、行业、社会等其他相关方的要求，以及类似单位；g)其他项目的经验教训、相关方的抱怨或投诉
5.1.6质量、职业健康安全事故及环境污染；
5.1.7事故、事件、不合格、纠正和预防措施等；
5.1.8其他日常沟通信息。
5.2沟通方式
5.2.1沟通可以采取各种方式进行沟通，以有效为原则（对于重要的要求或信息，宜采用书面文件方式进行）。主要包括会议、邮件、电话、传真、计算机网络、文件、联系单、报刊、口头协商与交流、月报表、内部通讯刊物等。
5.2.2会议沟通：主要适用于需要集中讨论及征求意见的事项。会议沟通的要求详见《会议管理制度》。
5.2.3邮件沟通：主要适用于需要向多人传递某一信息/简单征求反馈，以及单对单的事项沟通。所表述的事项相对复杂或重要，需要文字详细描述。对于重要事项邮件发送前或后应与收件人确认邮件是否接收。
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