|
1、仓库收货员必须严格按照《仓库收货验货基本标准》(以下简称位《标准》)和《仓库收货验货实施细则》(以下简称为《细则》)来验收签收商品。违反《标准》和《细则》的行为,根据行为后果的严重程度,给与绩效扣分或口头或书面警告、批评的惩罚。
2、收货员收货应当保持良好的工作态度,不得对送货员恶言相向,不得让送货员等候太久。如因为收货工作过于繁忙,而必须耽搁签收个别送货员时间时,应当向送货员打招呼。
3、当商品送达数量小于PM采购数量时:
(1) 收货员验收合格后,可以直接决定收下而不联系PM;
(2) 收货员应当在打印出的PO单的第一联,直接划掉原采购数量,并注明收货数量。
4、拒收商品时:
(1) 收货员应当在打印出的PO单的第一联将对应商品的所有采购信息全部划掉;
(2) 拒收商品后,有两种处理方式:如送货员可以带回商品,应当当场退回该商品;如送货员属于第三方单程快递无法带回的,可以暂存,根据暂存品接收和处理流程操作。
5、下列情况下收货员应当立即联系PM:
(1) 商品送达仓库,送货员无法提供PO单号,收货员也无法从系统中查到PO单号的;(符合拒收条件的,可以直接拒收)
(2) 独立包装的商品送达仓库,虽然PM已经做好PO单,但是该商品没有独立的item号的;(符合拒收条件的,可以直接拒收)
(3)商品Model号与PO单型号不符,但在名称、规格、颜色、包装和商品本身等方面符合PO单要求,收货员根据经验无法判断是否应当收下的;
(4) 商品因为包装不符合要求无法当场退货而必须暂存的;
(5) PO单没有清楚列明信息,收货员无法判断是否应当收下或拒收的,报收货组长后仍然无法决定的;
6、下列情况下,收货员可以直接决定拒收商品:
(1) 送达商品明显不符合《标准》和《细则》中任何一条规定的;
…………
以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读: |
|