在淘宝网店仓库工作，我应该怎么管理发货流程计划书？

在淘宝仓库工作怎么管理发货流程计划书

程建成

　　纯儿牛仔淘宝店铺仓库发货流程

　　1、打快递单、打发货单、填写快递单号(操作流程详见附件)

　　打印好快递单和发货单后，将同一个订单的“快递单”和“发货单”用曲别针装在一起（注：要核对快递单和发货单信息，确认无误。）

　　2、拣货

　　拣货员工拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货， 检查货品质量、剪线头（超出5MM长度以外的线头必须剪去）。

　　拣好货后将发货单、快递单和货品放在包装盒中。

　　3、货品校验

　　核对发货单信息：编码、规格（码数）、数量

　　核对快递单信息：收件人、地址、联系方式

　　核对货品：货品（货品与订单产品图是否一至）

　　检查货品质量、线头（超出5MM长度以外的线头必须剪去）

　　校验核对以上信息无误后，输入运单号、点击发货(操作流程详见附件)。

　　发货单、快递单和货品，重新放入包装盒。

　　4、包装封箱

　　包装人员接到校验人员校验完成的包装盒，将货品、发货单（给买家看的那张）、纯儿包装袋装进包装盒后并贴上胶带封条（长度10CM为宜，封条需平整、无气泡、压横等），用快递包装袋包装并贴上快递单，打包完成后将该包裹放置到快递区等待快递取货。

　　5、发货确认

　　快递来取包裹时，负责联系快递并确认发货的工作人员，需确认包裹重量（货品加包装重量）、邮资，完成该包裹的发货工作。

程伟

　　网店销售发货流程管理

　　1、未付款订单占用

　　1.1、客户在网上拍下物品后，但还没有付款，网店销售人员可以先向仓库订货占用，占用数不能大于可用库存数。

　　1.2、做订单时，自动将参数“订单失效”的天数带出，可以修改；订单失效日期=当前日期+失效天数，订单保存该订单失效日期，当用户点击“释放失效订单”菜单时，系统将释放当前选择订单，同时将超过订单失效日期没有引入销售的订单全部释放。

　　1.3、未付款订单占用，不影响网店库存，只占用发出仓店库存。

　　2、已付款销售占用

　　2.1、客户在网上拍下货品如果直接付款，可以不用录入未付款订单占用，直接做已付款销售占用，此时不引入未付款订单。

　　2.2、将未付款订单占用转化为已付款销售占用，只需要引入该未付款订单即可，订单只能引入一次，引入后可以修改数量、金额、删除记录，保存后，该订单设置为无效，订单数全部释放，同时按已付款销售继续占用库存数，占用数不能大于库存数。

　　已付款销售占用，会减少网店库存，占用发出仓店库存。

　　网店销售单，需填写发货店铺、收货人姓名、地址、邮编、手机、固定号、是否配购物袋等信息。

　　可以将收货人的信息保存起来，可以下次直接调用。（双击收货人就可以查询调用）

　　3、打印捡货单

　　3.1、通过网店销售出仓差异表，可以看到哪些已付款销售单的货品没有完成发货；

　　2、网店销售出仓差异表可以对选择的销售单号打印出库单；出库单有两种格式：1、按款式；2、按客户姓名。捡货单自动将客户+手机号相同的单号打印在一起。

　　4、网购发货

　　4.1、网购发货时引入状态为未完成的已付款销售占用单，扫描货品出货，扫描时校验出货数+退货数不能大于销售数，同一张销售单只要未完成，可以多次引入。 如果出货数=销售占用数，将该单设置为已完成，不再引入发货。

　　4.2、物流发货时如果发现库存不足，可以选择[待审核]，将发货窗口的备注信息写入到已付款销售占用单的备注信息，同时将已付款销售占用单的状态设置为待审核，待审核的销售占用单不能被引入出货。

　　4.3、网购发货引入的网店销售单，根据发货数释放库存销售占用数。

　　4.4、库存没货，导致货品确实不能发出，可以通过网店销售出仓差异表的[调分货]功能将不够的货品纳入到退货数中，同时将销售占用单设置为已完成，不再引入发货。

　　4.5、退货数表示销售单上没有发出的货品，网店销售人员按退货数给客户退款；

　　4.6、物流在发货单上输入e物流单号，让网店销售人员跟踪。