小企业仓库管理不应该忽略的细节有哪些呢？这里简要说三点——
销售采购等业务是一家企业的神经系统，每一项业务都会让人感到敏感，兴奋与悲伤都是因为业务的发展；财务管理是一家企业的呼吸系统，进出都得经过“鼻孔”，而不能随意从嘴巴或其他地方进出。因此，每一家企业的拥有者和管理者都十分重视这两套系统。
仓库管理是一家企业的循环系统，总仓库是心脏，它必须不停地跳动而且最不能向体外喷血，总仓库与各业务点的运输线路是循环系统的各血管，它们健康运行的同时不应该向“体外”滴血。仓库管理这套系统也是一家企业的重中之重，但京材超市发现，不少小企业在仓库管理方面却有很多细节做得很差，似乎并没有重视仓库管理。
鉴于此，京材超市特将某些小企业做得不到位的仓库管理细节和与之相应的先进管理罗列一部分，和有缘的网友共同探讨，希望能帮助到一些小企业的发展。
第一种细节：责任不明
现象1：
“你从仓库多搬几箱货上车。”阿K第一次给某公司（该公司仓库共有九个人）送货，驾驶员就这样对他说。阿K认为是开玩笑，并没有回应。驾驶员见他没有反应：“反正老板现在不在，你搬多少出来都没有人知道……”
现象2：
阿鲁从仓库的货架上取出一个本应该装着衣服的空盒子，对阿K说：“你看——这套衣服就是被人偷了——偷一套衣服就是很简单，趁我们人不在的几分钟，他就可以穿在身上，大摇大摆地走出去，谁也不知道。”
分析1：
“反正老板现在不在”，说明仓库管理都是老板的责任，入库多少出库多少都是老板的事儿。
分析2：
“你搬多少出来都没有人知道……”说明送货员兼任仓库管理者，而驾驶员只负责开车；同时，这句话出自老员工之口，说明仓库里具体有多少东西，其实真的没有人知道。
分析3：
该公司仓库共有九个人，并不是只有一个人兼任仓库管理者和送货员。说明该公司的仓库管理没有把责任落实到每个仓库管理人员头上。
分析4：
阿K认为是开玩笑，并没有回应。说明该公司的仓库管理完全是靠道德，而并没有相关制度来赋予员工权利和责任。
分析5：
这个问题非常严重！不是亲眼所见亲耳所闻，绝对不会有人相信这是真的。
分析6：
这个问题的核心是责任划分，是缺失仓库管理者权利与责任的划分制度。
改进措施：
制定相应的仓库管理者权利与责任的划分制度，赋予员工权利与责任，而且要包括由谁清点仓库里的存货数量，如何负起丢失之责。
第二种细节：报表缺失
现象1：
某公司老板走进仓库，向一个仓库管理者询问存货数量。员工告诉老板：“98802和98801都很多，很多。货架上摆满了，这边还有两大排。”“98875多吗？”“不知道。不知道有没有——有也不多。”不知道具体数量，大概数量也不知道，能供给多久更不知道。
现象2：
阿K为了给某渠道配齐50套商品，本来以为10分钟就搞定了，阿K却在仓库寻找了一整个上午也没有配齐。阿鲁不相信，又去找了一个下午，对阿K大声说：“98995就在那边的角落的最底下有两箱！那么大两个箱子你就没有看见？98995的4套，我已经找出来了。其他的，我也看完了公司的几百个箱子和所有的货架，那是真的没有了。”
分析1：
该公司仓库的货物的货号起码是从98801排到98875又排到98995，说明货物绝对不少。可老板怎么会直接和员工聊这样的废话呢？难道真的是试探员工的能力？这是小企业忽视仓库管理的普遍表现。
分析2：
该公司绝对不是很小，相信办公室也摆设了电脑，但基本都用于打出货单和中午休息时娱乐，仓库有多少货并不能在电脑上一目了然。员工是二百五，老板也是二百五，都只知道个大大概，大概的大概。
改进措施：
跟销售一样，仓库管理也应该在电脑上制定库存日报表。哪些货物畅销，哪些货物紧缺，哪些货物滞销，哪些货物不可再销，都应该由仓库罗列出来，供上层管理者分析，从而科学调配生产和销售工作，同时保证仓库货物的流动率，最终实现公司利润最大化。
而且，库存报表上也应该标明货物所存放的位置、数量，有没有仓位空着、是不是需要增加仓位等。最好的库存报表是让第一天进入公司的仓库管理者也能迅速开展配货等工作，最好的库存报表可以让傻瓜员工也变成专家员工。
第三种细节：执行虚弱
现象1：
一般情况下，阿C上午都是接受主管的安排，拿着配货单在仓库配货。根据该公司仓库管理员工们的习惯，哪怕是只配那100套左右内衣的活儿，阿C也要磨蹭一整个上午：“那个‘变态’又没有良心，你干完了又得安排你去干其他事儿。”
现象2：
主管经常埋怨：“仓库的活儿就是怎么干也干不完。再给我两个人吧。”
现象3：
更上层主管没有在仓库干过，不知道仓库为什么有那么多活儿，就打印了表格，要求员工把自己一天做的事情记录下来，到时候按多劳多得的原则给予奖励。一个老员工大动肝火：“老子就是不填！老子现在一天什么事也不做，扣老子一分工资你就给老子认到起！其他人，有哪个填了又被我看见在玩的，不管男的女的，老子走上去就是两脚！”于是就没有人填表。更上层主管遂召集仓库员工开会，一个老员工都没有到场。
分析1：
这是非常严重的执行力虚弱的表现，值得企业最高级主管的高度重视！
分析2：
执行力虚弱或执行不力，都是上下沟通出现问题，企业高层与基层没有达成必要的共识。
改进措施：
执行是各战略目标任务的重要组成部分。一方面，高级主管应该经常到基层了解实际情况，主动经常和基层员工进行必要的沟通，而且要教育各级主管“要和基层员工打成一片”。另一方面，一定要注意在各战略目标任务的执行中，要适度适时地保证公开，而且绝对保证公平与公正。 |
发表于 2013-5-7 20:54:04