根据我的一些经验和与电商客户的一些沟通，我发现当电商每天的销售订单在50个以上时，就会面临仓储管理的一些烦琐的事情。因此电商朋友们如何更好的管理仓储就显得非常重要，处理不好，就会极大的增加成本和人手，更糟糕的是还会影响客户服务和销售业绩。因此我为了感谢P友们热心为发网改名的所提的很多很好的意见和建议，我把个人在仓储管理方面的一些细节和各位P友分享一下，但仅是个人经验，供参考。不足之处也希望在此与各位P侠切磋。以下设计的基础是您每天的销售订单在50单或以上。
一、 关于仓储管理环节的业务流程方面
首先，我认为这是一个重要的职能环节。它涉及的工作比较多，流程要处理好，先说业务部分，包括以下几个方面：
1 订单信息处理：销售订单转化为出库单，出库单下包括货物明细和数量），同时把快递/运输委托单打印好。
2. 分拣：根据出库单进行分拣；分拣的工具可以使用小型容器，比如小纸盒或家里使用稍大一点的竹果盘等都可以。争取将一个订单放在一个容器里。分捡完后，把打印出出库单/销售定单放在容器里，放在指定包装位置。
3. 包装：包装建议在一个固定的包装桌上进行。根据分拣容器和商品包装要求进行包装。要注意摔和防水处理，特别提醒，报纸一种很好的包装空隙填充物，又经济又实用。包装的同时可以考虑委托单贴上，也可以单独人员处理。
4. 快递委托单处理：打印和贴建议自己做，快递人员基本都手写，也有打印的，出错几率肯定大，所以还是自己做比较好些。不要偷懒哟：）亏得是自己啊。
5. 出货：联系快递公司出货。建议在建立自己的物流体系时，把各自的主要销售区域做个划分，不同的区域选择不同的快递公司，因为每个快递公司都有自己的优势区域，这个要事先做些功课啊。选好了，速度快，服务好。
二、 仓储管理的库存部分
仓储管理的库存部分要做好几个关键工作，具体如下：
a) 仓库环境：主要要注意防鼠、防潮、防雨雪天灾、放火。老鼠很麻烦，食品、化妆品、数码设备都要特别注意，咬一下就坏了，防鼠还特别喜欢药线类的，比如数据线、电线什么的，咬了就麻烦了；防潮也很重要，所以在库位设计时要考虑这个。防潮木版很管用，放在货架上。任何时候要注意放火，烟绝对不容许；仓库尽量不要放带电的电器，什么微波炉之类的都要注意。电脑也要注意，安全，显示器是辐射电离子的，特别注意啊。
b) 仓库库位设计：不同类别的物品要有不同的库位设计方法。由于网上卖大多是小商品，种类多，数量少，识别难，进出频繁，所以要灵活设计库位，方便上架和分拣。给大家看几个图片。
c) 库存盘点：盘点工作要定时做，关键平时进出要记录好。电脑系统帐也要准确反映。
三、 仓储管理成本和人力控制
a) 仓库管理很烦琐，梳理一下应该清楚很多。看明白了就知道该如何去控制成本，设计岗位职责，减少人力投入了。
b) 另一方面，大家一定要做好系统工作，客户数据还是很重要的，服务环节的记录有利于更好的分析客户数据。
c) 对于仓库的位置问题，如果需要30平方米以上的空间，就不要和办公室在一起了，很乱很危险。
d) 如果选择专业仓库，如果你的货物比较值钱的话，财产险还是要买的。京东的雪灾教训和经验都要学习的。 |
发表于 2013-5-9 09:56:13