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人力资源管理基础知识,人力资源管理工作的几个不同阶段

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  人力资源管理是一门新兴的学科,问世于20世纪70年代末。人力

  资源管理的历史虽然不长,但人事管理的思想却源远流长。从时间上 看,从18世纪末开始的工业革命,一直到20世纪70年代,这一时期被 称为传统的人事管理阶段。从20世纪70年代末以来,人事管理让位于 人力资源管理。

  一、人事管理阶段

  人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段:科学管理阶段、工业 心理学阶段、人际关系管理阶段。

  (一)科学管理阶段

  20世纪初,以弗雷德里克·温斯洛·泰勒等为代表,开创了科学

  管理理论学派,并推动了科学管理实践在美国的大规模推广和开展。

  泰勒提出了“计件工资制”和“计时工资制”,提出了实行劳动定额 管理。1911年泰勒发表了《科学管理原理》一书,这本著作奠定了科 学管理理论的基础,因而被西方管理学界称为“科学管理之父”。

  (二)工业心理学阶段

  以德国心理学家雨果·芒斯特伯格等为代表的心理学家的研究 结果,推动了人事管理工作的科学化进程。雨果·芒斯特伯格于1913 年出版的《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。

  (三)人际关系管理阶段

  1929年美国哈佛大学教授梅奥率领一个研究小组到美国西屋电 气公司的霍桑工厂进行了长达九年的霍桑实验,真正揭开了对组织中

  的人的行为研究的序幕。

  二、人力资源管理阶段

  人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出和人力资源管 理的发展两个阶段。

  “人力资源”这一概念早在1954年就由彼德·德鲁克在其著作

  《管理的实践》提出并加以明确界定。20世纪80年代以来,人力资源管理理论不断成熟,并在实践中得到进一步发展,为企业所广泛接受, 并逐渐取代人事管理。进入20世纪90年代,人力资源管理理论不断发展,也不断成熟。人们更多的探讨人力资源管理如何为企业的战略服 务,人力资源部门的角色如何向企业管理的战略合作伙伴关系转变。战略人力资源管理理论的提出和发展,标志着现代人力资源管理的新 阶段。

  三、人力资本管理阶段

  将人视为一种资本来进行管理。人作为资本参与到生产活动中,具有以下的特点:

  1.人力资本可以产生利润

  2.人作为资本,可以自然的升值

  3.对人力资本的投资,可以产生利润

  4.人作为一种资本,参与到利润分配中。

  四、以人为本管理阶段

  以人为本的管理方式是将人视为经营活动中最重要的、应首先考

  虑的因素。在企业中,客户的“上帝地位”被员工取代。 以人为本的管理理念是,当企业满足了员工的各种需求的时候

  (如工作环境、薪酬、尊重等),员工的工作效率、创作力将会极大

  的提升,可以为企业发展做出更多的贡献。

  五、工作体系人力资源管理的结构

  以人力资源规划和员工管理制度为平台,通过具体生产经营过程 的因事用人活动体现出来

  六、人力资源管理关系

  一是制度制订与制度执行的关系 二是监控审核与执行申报的关系 三是提出需求与提供服务的关系

  七、人力资源管理体系运作

  1.由财务部经理根据工作岗位要求填写《公司招聘人员需求表》

  2.提出招聘人员的需求理由,对招聘人员的详细要求、招聘方式

  等,上报财务总监审批

  3.通过后,将《公司招聘人员需求表》转人力资源部

  4.由人力资源部首先对应聘人员进行初选。
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  八、表现形式

  马克思认为,劳动力的价值表现为维持劳动力再生产的生活资料的价值。人力资源价值的范围则要宽泛得多,知识、技能、信息是人 力资源的核心,构成人力资源价值的主体。因此,人力资源价值就表 现为:

  1.维持人力资源再生产的生活资料价值;

  2.维持人力资源家庭成员再生产的生活资料价值;

  3.提高人力资源价值的活动费用(教育、培训、医疗、保健、卫

  生、迁移等费用)。

  九、价值评估

  人力资源价值评估是指注册资产评估师依据相关法律、法规和资 产评估准则,对企业人力资源价值在评估基准日特定目的下的价值进行分析、估算并发表专业意见的行为和过程。人力资源的价值特征不 仅在质上不同,在量上也存在较大的差异,但是作为对人力资源价值 评估的具体评估方法应该是统一的,否则就失去了正确反映和提供人 力资源价值尺度的功能。因此需要根据价值评估的目的,明确所要求 的价值尺度的内涵,而后才能确定所采用的价值评估方法。

  十、价值计量

  人力资源价值计量是人力资源开发与治理的核心人类进入新世 纪,知识经济迅猛发展。人力资源作为企业最宝贵的财富,在企业发

  展中将起着举足轻重的作用。要充分发挥人力资源的价值和作用,就

  必须加强人力资源的开发与治理工作。人力资源开发与治理中一个很 重要的问题就是要对人力资源价值进行计量。假如不对人力资源价值 进行计量,不能正确反映人力资源价值量,人力资源的效绩也就无法 定量,收益分配、价值核算以及激励约束机制的建立等都因缺乏科学 根据而无所适从,所以说人力资源价值计量是人力资源开发与治理的 核心。

  (1)获取

  根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘、考试、测 评、选拔、获取企业所需人员。

  获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活

  动。

  a.工作分析:是人力资源管理的基础性工作。在这个过程中, 要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述,编写出岗位 说明书。

  b.人力资源规划:是将企业对人员数量和质量的需求与人力资 源的有效供给相协调。需求源于组织工作的现状与对未来的预测,供 给则涉及内部与外部的有效人力资源。

  c.招聘与挑选:应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招 聘方式,如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。挑选有多种方 法,如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。

  d.使用:经过上岗培训,给合格的人安排工作。

  (2)整合

  通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有 效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要 求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的 生产力和效益。

  (3)保持

  通过薪酬、考核,晋升等一系列管理活动,保持员工的积极性、主动性、创造性,维护劳动者的合法权益,保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境,以增进员工满意感,使之安心满意的工作。

  保持职能包括两个方面的活动:一是保持员工的工作积极性,如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等;二是保持健康 安全的工作环境。

  a.报酬:制定公平合理的工资制度。 b.沟通与参与:公平对待员工,疏通关系,沟通感情,参与管

  理等。

  c.劳资关系:处理劳资关系方面的纠纷和事务,促进劳资关系 的改善。

  (4)评价

  对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考

  核、鉴定和评价,为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。 评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。其中绩效考

  核是核心,它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。

  (5)发展

  通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知 识、技巧和其他方面素质提高,使其劳动能力得到增强和发挥,最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。

  a.员工培训:根据个人、工作、企业的需要制定培训计划,选

  择培训的方式和方法,对培训效果进行评估。

  b.职业发展管理:帮助员工制定个人发展计划,使个人的发展 与企业的发展相协调,满足个人成长的需要。

  ----Bruno
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