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作为仓管员每天在物资收发过程中,难免会产生发错料的现象。尽量不要因为一次发错料,就不要这个人或更换工作岗位,这样会导致你的下属后续犯错不敢反馈或者找各种理由推卸责任。若将这个人调离这个岗位,也会导致其他员工不愿做这个岗位时而故意犯错,以获得达到调离的目的,以上做法适得其反,不利益仓库管理的健康发展。我们应该从几个方面去分析:
1、仓管员发错料是否导致生产错误或返工,如果只是在生产之前发现了,及时调换物料,员工内部批评教育即可。如果已经导致生产错误了而造成物料损失或返工,这需要对仓管员进行必要的罚款处理。如果产品已经发货给客户了而发现发错料,这就不是仓管自己就可以处理的事了,需要由公司处理,同时还有很多环节没有发现问题,例如物料员交接环节、产线下线生产环节、品质检验环节等。
2、建立仓管员的绩效考评制定,或部门的质量目标,将发错料纳入每个岗位人员的考评中,避免错误的发生。
3、仓管员出现错误后,我们应该分析其中的原因,是否哪个环节没有完善,我们应该制定有效的纠正措施或增加必要的审核流程,避免相同问题下次其他人员再犯。同时对所有员工进行案例分析,让其他仓管员避免出现类似问题。
4、给予员工一次机会,部门可以对员工进行必要的处罚,例如工作检讨、扣除绩效等。要求员工避免再犯类似的错误。如果一个员工多次出现类似的发错料问题,可以根据劳动法解除劳动合同,辞退处理。 |
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