仓储员工发错物料给车间造成损失，怎样处理？如何预防？

刘世新

不知大家有没有经历过，仓储员工发错料件给车间，车间识别不出来，照常安装在产品上，之后又通过了检测，出了货。
最后，市场投诉或仓务员/车间自己发现了问题。对于这种问题，表面上仓库，车间，质检都有问题。但最终最大责任都会归于源头部门。

由于仓库管理制度已明确了要看清楚料件号(实物对出库计划)才能发货。这些问题明显是仓务员马虎或失误所致。
对于此类问题，大家会如何处置这些犯错的仓务员？另外，有什么好办法，可防止再发同类的问题？

邓茂勤

呵呵，这种事情貌似我们也会发生。从仓库发货开始错起，复核也没有核对出来就照常出库了，直到客户手中才知道出问题了。
这种情况其实各个岗位上的人都有责任的，虽然源头是仓库发错货，但是负责复核的部门在干什么呢？

每个环节都会有相应的管理制度，不是只有仓库才有的，后续环节上难道也按照制度来了吗？如果是，就不会到最后才发现问题的生产方面的我不太懂，但是如果车间连料件也分不出来，产品检测也能过。
是否是基本的培训就没有到位呢？如果是的话，我觉得要罚的是管理层了，先把人家的培训搞好再去罚人家吧

阳文君

是人就会犯错。
1.客观看流程：流程规定是否严谨合理？是否有后续的CHECK步骤？
2.主观看态度：第一次是不知道，第二次是不小心，第三次就是故意；
简单点，换位思考一下，如果是你拿他那个薪水，从事同样的工作，你有可能犯错吗？ 员工犯错，先问自己，教他了吗？教会他了吗？教熟练他了吗？如果都没有，呵呵，闭嘴！

舒艳萍

看到这个信息我有点生气，我觉得有点奇怪哟，生产部生产的时候，旁边有品质部，而且要对着样板生产呀，品质部人干嘛去了，当然是货仓发错造成的，我觉得品质部，生产跟拉的个个都有问题

我甚至认为出了问题个个都在推卸责任呀。

彭钦荣

我想有效的有针对性的培训是很重要的，可以避免出错的几率，可是通常基层的培训一般不会被重视
员工犯错不应该一味的处罚，要分析原因，给其一个或是一次改过的机会，尊重人性

刘世新

谢谢各位的意见。大家的一席话也有同感，但毕竟出了问题，作为管理者不应推卸责任。我想最高领导也不会看到这个局面。他们希望看到几个部门共同找出解决问题及防止再发的对策。
下属犯错，管理者也有责任。关键是要客观地看清现行制度是否完善，是否真的能避免错误的发生。当然，员工的工作态度也很关键。再好的制度，员工不认真执行也是空话。
所以，对于屡教不改的员工，要果断采取行动，让其消失在你的管辖范围。

何健康

工作错了就是错了，首先不要去考虑别的部门，别的人员有没有错，而是先要看自己是否错了，自己的错在整个错误中该占多大比例。工作错误就得承担相应的责任。

陈雪静

这个事情要看LD的思路，甲领导：查源头；乙领导：一错再错，都错；丙领导：仓库发错你也跟着用错，傻子？

罗成

工作中主要出现的错误一般为以下几种：
1、原则性错误； 如违反规章制度，不按照操作流程进行作业。
2、非原则性错误； 如不知如何去做，无意识不小心出错，
3、主观性错误； 如蓄意或有意识，违法行为，破坏性行为。
所以要看招聘人员的选择和日常员工的意识培养。

张光武

这种事情我们这里也发生过，两种零件形状一模一样，仅长度略微不同，零件号仅一位不同，结果就发错了，车间也没看出来，后来才发现。我们采取的措施是马上调整库位，将两种零件放到货架区不同的区域，把零件照片和零件号等信息做了个文件贴在库位上。并立即针对这两个零件的配送专门培训。 当然如何出货我们都有详细的操作指导书，但我认为班组长平时对下属的培训和考核更重要一些