如果仓库主管能够及时反映问题，还可以及早发现，实际上问题都是发生之后才知道，所以要采取措施就比较被动了。总结一下几点工作心得:
一、人员方面：
人员滞后，离职率过高，员工不稳定是目前仓库行业的最直接的表现。
面对目前的用工市场，人员的竞争也是企业所要面对的压力之一了，用什么方式去留住员工，也是HR需要面对的新课题，不像以前的打工群体，现在集中为80后、90后。
主要观念为，环境，前景，待遇，学习，氛围，上班时间，劳动强度等等都要求比较高，对自我认知能力偏低，手高眼低是最直接的表现。
而且物流的仓储工作劳力确实是占了很大一部分工作，在这方面，如何让新员工对自己有一个比较清晰的自我认知，我认为是比较重要的，往往连自己能做什么和自己所做事情的价值都无法自我判断，就会出现公司觉得已为员工做了很多，员工却永远认为公司做得太没人性。这个落差导致员工和公司之间博弈时刻存在。而且愈演愈烈。
二、管理方面：
库存准确率、发货质量、收货效率、存货安全、费用控制、存货合理、配送质量、服务满意度等等都是仓库管理的硬指标。
库存准确率就不用说了，是仓库的首要指标，一个仓库库存都无法保证一定的准确率，那水平就是很低的了，良好的要95%以上吧，优秀的99%，要控制和把握库存的准确率，那要下一定的功夫了，在默认仓库管理系统出差率为99.99%的前提下,保证入，出，退的准确，库存的准确率就有一定的保证了,另一个方面就是仓库的规划和整理,同一品种同一货位等等。
这里我自己在库存管理上造了两个名词：虚准率和假低率。这里解释一下这个叫法的来由，虚准率就是一种发生了串码、串色、串左右等等，那么这种出错情况同一品种的总库存是对的，我就叫他为虚准率；
假低率，是因为仓库整理不到位，货物比较乱，导致同一货物放于多个货位上，系统在一货位对应该一货物的情况下，就容易造成人为的盘点错误而降低库准率，实际库存是有对的，我叫它为低准率。所以在保证出、入、退的把关，仓库内的货位和及时归位整理对库准是很关键的。
三、思想方面：
我们公司的外办仓库，要用到软工具和硬工具相结合。
软的对他们的思想进行激励和引导，硬的工具实施绩效考核，软工具的实施就是提升执行力的关键，执行力的好坏也跟一个员工的性格关系很大的，如何挑选有执行力的员工也是一个大学问，余世维有课程赢在执行,所以要每个人都有这么好的执行力不可能。只有通过绩效数据来说话，检验工作完成的效果，是最直接和比较有效的管理工具了。
由于一个仓库主管既要比较强的管理意识，又需要比较多的体力劳动，如何能招到比较好的仓管主管。只有提升待遇了，要不然是请不到优秀的仓库主管的。而现状是普遍的仓管主管都学历比较低。需要提升的地方实在太多了，一些连最基本的电脑都不使用。更糟糕的就是连打字都成问题，管理起来是相当的吃力。但由于体力活占了比较重。如果动手能力强一些的，做起一个仓库主管也不算很差。
一个仓库主管最基本的素养是具有解决问题的思维，往往容易盯着问题而忘记了目标，停留在讨论问题上面，而不去把解决问题为首要目标。一个人的思想是无穷无尽的，也是变化无常的，每个人的思想观念也在无时无刻改变着，不断学习是一个很重要的思想，如果一个思想束缚在埋怨和自我封闭的世界里。很快就会被淘汰。 |
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