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一、总则
1、为公正、客观、及时地评价仓管员、备货员、跟车员、司机的工作质量，提高工作积极性，制订本考核办法。
2、员工月度绩效考核采取百分制，分劳动纪律、工作态度、工作质量、服务质量四个方面。
3、物流经理负责组织配送人员的月度考核，其中服务质量分别由各组长进行考核，每月2日前报物流组主管审核、经理审批，每月8日向员工公布。
4、配送人员月度工作绩效作为工资分配、评选先进、晋升和裁员的依据。
二、考核细则（负激励）
1、劳动纪律（15分）
（1）迟到、早退按综合部管理进行考核，三次以内不进行绩效考核，超过三次10分钟以内逐次递增进行扣分，扣1分/次；超过0.5小时，扣4分/次，同时取消全勤奖。
（2）病假每天扣2分，但必须有医生诊断证明。
（3）工作时间擅自离岗，上班时间串岗、聊天、嬉戏、干私活，不穿厂服、不戴厂卡，扣1分/次。
（4）违反公司5SK管理等制度，被通报批评的，扣2分/次。
（5）未经批准不按时参加会议、培训、考试的，扣4分/次。
2、工作态度（15分）
（1）工作前不做好准备，工具、设备处于不良状态，影响客户交付的扣2分/次。
（2）不听从指挥和工作分工的，扣4分/次。
（3）工作消极、怠慢的扣4分/次；造成事故或影响客户造成投诉的扣10分/次。
（4）发现问题不及时报告、或隐瞒不报的，每次扣2分。
（5）弄虚作假扣5分/次。
（6）态度恶劣，无端争吵的扣4分/次。
（7）偷窃、打架斗殴的，则实行考核终止制，予以开除处理。
3、工作质量（40分）
及时性（20分）
（1）工作指令下达后，不及时到位的扣2分/次。
（2）物料未在规定时间内送到客户超0.5小时以上，扣4分/次，主要影响人员10分/次；造成客户停线的以专项通报形式进行考核。
（3）搬运过程中不轻搬轻放、损坏物料的扣1分/件，贵重物料（单价20元以上）的承担50%的物料成本损失。
（4）物料摆放不正确、超过定置定位管理线、占用消防通道的扣2-5分/次。
（5）叉车、器具用后未定置定位管理的扣2-5分/次。
（6）工作结束，不回指定地点待命的，扣1分/次。临时任务未迅速按照指令完成的，扣2分/次。
准确性（20分）
（1）不认真清点数量，造成差异的，每差异10件，扣1分/次。
（2）不认真核对物料型号、规格、编码，送错物料的扣4分/次。
（3）送货时送错地方，未与收料人员签收确认的扣2分/次。送货物料标识不清、无标识的造成投诉的扣5分/次。
（4）回用、代用、未检放行物料未提醒车间领料人员，扣2分/次。
（5）不按指令，擅自向客户配送不能使用物料的扣2分/次。
（6）对工具、器具保管不当造成损失的扣2分/次。
（7）工作过程中与其他部门人员聊天、影响他人工作的扣2分/次
（8）机动叉车速度过快厂内速度超过10Km/h，在车间内部时速超过5Km/h的扣10分/次；不遵守交通规则的扣10分/次，无证驾驶或将叉车交给无证人员驾驶的扣20分/次，造成事故的，承担事故全部损失。
（9）擅自挪用、占用他人工具；违反操作流程的扣2分/次。
4、服务质量（30分）
（1）进入公司，不听从管理；未经许可，擅自使用电脑、电话、工具、器具的，扣2分/次。造成损坏的扣5分/次。
（2）擅自从仓库挪用物料的扣2分/次。
（3）仓库内物料，摆放不整齐、不安全、超高、压线的扣2分/次。
（4）叉车在仓库内超速行驶，违章行驶，不按路线行驶的扣10分/次。
（5）物料不轻搬轻放，安全意识淡泊的5分/次。
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发表于 2017-6-27 16:46:44
