连载图书《仓储这点事儿》131——140

superdos

139 6S+管理（上）
　　话说王二正屁颠屁颠地在仓库实施6S管理，又做表又检查的，感觉工作很充实。无意中看到有文章说，现在已经是13S了，顿时无语。这世道，变化太快了耶。
　　仓库管理知识咱不能落下，得赶紧学习并给弟兄们培训。相对于前述的6S管理，王二把后面这些增加的新项目称之为6S+管理，取代所谓的7S、8S、9S、10S、12S、13S，以及更多的什么S（哦，大S、小S跟咱无关哦……）。

　　一、节约
　　1、定义：减少企业的人力、时间、空间、库存及其它资源消耗。
　　2、目的：全体员工养成降低成本的习惯，减少不必要的浪费。
　　3、实施要领：
　　（1）以自己就是企业主人的心态对待掌握的资源，能用的东西尽可能利用，使它们发挥最大效能。
　　（2）切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的利用价值，做到物尽其用，为企业开源节流。
　　（3）落实整理、整顿工作，检查空间布置的合理性，消除浪费。
　　（4）消除拿起、放下、清点、搬运等无附加值动作；避免寻找、等待、避让等动作引起的浪费；制定合理的作业标准和工作规范并严格执行。
　　（5）制订合理的能源或资源使用标准，减少库存量，避免成品在库过多；避免库房、货架过剩；避免卡车、叉车等搬运工具过剩；避免购置不必要的机器、设备；避免出现多余的文具、桌椅等办公设备。
　　（6）节约用水、用电、用气，及各种原料和辅料、能源，能够二次使用的物料坚持二次利用。
　　（7）合理安排员工工作量，使大家工作饱和，减少多余闲杂人员。
　　4、实施办法：
　　（1）加强教育培训，提升员工成本意识，以节约为荣，以浪费为耻。
　　（2）制定制度和考核体系。
　　（3）加强监督管理。

　　二、学习
　　1、定义：深入学习各项专业知识。
　　2、目的：营造企业学习氛围，使企业得到不断改善。
　　3、实施要领：
　　（1）学习别人（如同事及上级主管）长处，完善自己，不断提高自己的综合素质。
　　（2）从实践和书本中学习专业技术知识，提高岗位技能。
　　4、实施办法：
　　（1）企业加强教育培训，提高员工素质。
　　（2）下发书籍到各岗位。
　　（3）制定考核体系，提高员工学习积极性。
　　（4）学习其他企业长处。

　　三、服务
　　1、定义：经常站在客户（外部客户、内部客户）的立场思考问题，并努力满足客户要求。
　　2、目的：提高服务水平，赢得对方信睐。
　　3、实施要领：
　　（1）强化服务意识，尊重客户，尽可能地满足客户需求；客户需求因故得不到满足时，要态度诚恳地耐心解释。
　　（2）员工间工作交流要态度和蔼、相互尊重，用服务客户的礼节、礼貌对待同事，提升公司员工文明素质与企业形象，树造和谐的工作氛围。
　　（3）每个人身体力行，而不是停留在口头上。
　　4、实施办法：
　　（1）制定岗位准则进行引导。
　　（2）制定制度进行督导。
　　（3）制定考核体系进行激励。

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140 6S+管理（下）
　　四、保密
　　1、定义：保证企业内部不公开的信息没有泄露。
　　2、目的：切实加强公司保密工作，防范和杜绝各种泄密事件的发生，维护公司正常经营管理程序，保障公司合法权益不受侵犯。
　　3、实施要领：
　　（1）不说不该说的话，不问不该问的事，知道的事不传播，不知道的事不打听。
　　（2）不在公用电话和普通邮件中办理机要事项，不向保密范围之外的人谈论秘密事项，不携带保密资料、文件回家、出访、参观游览或出入公共场所。
　　（3）坚持积极防范、突出重点、有保有放、内外有别的保密原则。
　　4、实施办法：
　　（1）制定相关规章制度。
　　（2）不断教育培训，提高员工保密意识。

　　五、速度（效率）
　　1、定义：以最少的投入换取最大的效能。
　　2、目的：提高工作效率。
　　3、实施要领：
　　（1）合理安排、督促落实。
　　4、实施办法：
　　（1）任何事超前计划。提前或按时完成。
　　（2）合理安排工作，降低人力、费用、时间投入。
　　（3）把合适的人放在合适的岗位上，用其所长、避其所短。
　　（4）制定考核体系督导。

　　六、坚持
　　1、定义：意志坚强、有耐性。
　　2、目的：通过对员工的言传身教，使员工自觉树立在任何困难和挑战前都不放弃的意志。
　　3、实施要领：
　　（1）言传身教。
　　4、实施办法：
　　（1）加强教育培训，提高员工韧性。
　　（2）通过各级管理人员带动员工，以身作则、敢打硬仗。

　　七、共享
　　1、定义：共同分享，共同提高。
　　2、目的：互补知识面和技术面的薄弱环节，互补能力的缺陷，提升整体的竞争力和应变力。
　　3、实施要领：
　　（1）与人共享、互补互利、共同提高。
　　4、实施办法：
　　（1）学习外企业先进管理方法、工作流程等。
　　（2）同事间互相学习，不断拓展知识面，掌握新的技术与能力，使自己不断提高。

　　八、满意
　　1、定义：对方所需服务得到满足后的状态。
　　2、目的：追求完美，让同事、客户满意。
　　3、实施要领：
　　（1）工作或服务高质量、低成本，让客户满意。
　　（2）实施人性化管理。
　　（3）创造一目了然的工作场所，保持明亮、干净、无灰尘、无垃圾的工作环境。
　　（4）引导人人都亲自动手进行改善，创造有活力的一流环境。
　　4、实施办法：
　　（1）制定行为准则进行引导、约束。
　　（2）制定考核体系进行督导、激励。

greaterada

内容充实，深入浅出，解读生动，通俗易懂，真正的好文章

Xiao850215

哇，写的真好~学习到了~~

沙尘暴_ATHJ

这样就方便多了，有个主目录，可以快捷的打开对应章节阅读。

沙尘暴_ATHJ

写的太好了，顶起来！

沙尘暴_ATHJ

结合实际情况，写的深刻！

hnkfl

给楼主点赞！

LWPUA

看着真爽啊，这些问题一直存，就是不能形成系统性的文字，这个故事很棒