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培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。
员工在工作之前，必须清楚自己工作内容，只有清楚自己做什么，才能知道下一步怎么干工作，并且要对工作内容做好分类，使自己工作模块更清晰；
PPT目录
一、店员上岗标准
二、行政工作
三、销售技巧
一、店员上岗标准
1.进入角色
2.仪容仪表
3.产品知识
4.工作职责
1.进入角色
店员是xxx公司的形象大使
2.仪容仪表
2.1.仪 容
笑容
在工作时间保持真诚热情的笑容
站姿
不可无精打采或倚靠背柜及柜台
2.2.仪 表
3.产品知识
➢基本产品知识
经营的产品范围以及产品功效等
➢促销产品的特色与卖点
请员工熟读产品介绍并查询相关资料
4.店员的职责
1、严格遵守公司的上岗工作标准及工作条例；
2、对待顾客细心，有礼貌，热情，面带微笑；
3、时刻以店员的价值观为行为准则；
4、拥有专业和全面的产品知识；
5、时刻保持门店的整洁并确保柜台陈列及库存均按要求摆放；
6、熟悉门店的菜品及服务要求；
7、能与团队成员沟通；
8、与自己团队中的其他成员共同分享知识及讯息；
9、愿意帮助其他团队成员完成任务；
10、与团队成员共同发展以提高团队表现。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的PPT内容在下面附件中，请下载后阅读 |
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