品质管理QC七大手法培训，品质管理QC七大手法讲解与示范

女子

品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图等所谓的QC七工具。

=====课件目录=====

前言(p3)
  1. 排列图(p4~p10)
  2. 因果图(p11~p16)
  3. 层别法(p17~p19)
  4. 检查表(p20~p22)
  5. 散布图(p23~p24)
  6. 直方图(p25~p42)
  7. 控制图(p43~p59)

=====正文节选=====

前 言
一些欧美及日本的企业，其品质管理一直处于领先的位置，学习他们的先进经验，取长补短，应用于我们自己的品质管理中，不失为明智之举。
在欧美、日本企业中，品质管理越来越受到重视，随着不断地积累与发展，品质管理的方法也呈现多样化，PPM管理、零缺陷管理、6sigma管理等管理方法逐渐受到重视，并在许多世界级的企业中取得成功。
尽管品质管理的方法越来越多，但大部分都以统计作为基础。而在品质管理的众多方法中，有几种最基本、最常用的方法，广泛应用于企业的品质管理中，在下面将作一说明介绍。希望能对刚刚从事品质管理工作的同事有些帮助。      

1.排列图（柏拉图）
一、什么是排列图
排列图，也叫柏拉图。它主要是根据关键的少数，次要的多数的原理而作成。

二、排列图的用途
在工厂的实际作业过程中，造成品质不良的原因很多，但有一些因素占有的比率很低，而有一些因素所占的比率就很高。排列图就是将这些因素加以量化，对占80%以上的项目加以原因调查、分析，并采取适当的对策、措施进行改善，以获得品质效率的提升。

三、排列图的特点
排列图有两个纵坐标，其中左面的纵坐标轴表示项目的数量或折合成的金额数，右面的纵坐标轴表示各项目或金额的累计的百分率。图内的直方形分别表示各因素的作用大小；图内的折线是表示各因素作用百分率的累计曲线，也称为巴雷特曲线。

四、如何绘制及应用排列图
使用排列图进行品质分析，必须要确定不良项目类别，按项目分类进行数据的统计与汇总，再按所得数据绘制出曲线与直方形图。
1.决定品质分析的期间，以确定进行数据的选取；     
2.将品质统计数据按项目类别进行分类登记；
3.各项目数据按大小顺序依次自左向右排列在横坐标轴上（即大数靠近左纵坐标轴）；
4.以左纵坐标表示项目的数量或折合金额数，以右纵坐标表示所占累计百分率；
5.在横坐标上绘制每个项目的直方图形；
6.逐项累计项目数量所占百分率，并将累计百分率标识在排列图上；
7.连接百分率累计曲线，完成排列图。

五、例子　
某技术担当统计某月的产品电池GB01-2不良，针对不良现象分类统计如下表:



作出排列图如下：

从作出的排列图中可以看出，85.46%的产品不良为装配,PCB来料不良,焊接不良，因此，技术担当决定对上述三项不良进行原因调查、分析，并采取对策，取得了很好的效果，大大降低了生产线的工程不良率。

2.因果图（特性要因图、鱼刺图）
一、什么是因果图?它的作用是什么？
在品质统计中，运用排列图找出主要的问题后，需要进一步利用因果图来分析问题产生的原因。“一项结果的产生，必定有其原因，应充分利用图解法找出其原因来” 。因它是表示特性（或结果）与要因（或原因）之间关系的图形，所以，又叫特性要因图。又因其形状象鱼刺，也称鱼刺图。通过此图形的绘制来寻找影响特性（或结果）的各要因（或原因）。因果图之构成是先列出发生品质变异的项目（即特性），然后对造成变异的因素进行分析，亦可以按照生产中的4M1E因素（人、机、物料、方法、环境）进行分析，将造成品质变异的原因一一列出。

因果图的基本格式如下：


二、因果图的制作及应用步骤
1.确定产生的品质变异问题，将其标明在图中的主干前端（即图中的“特性”处）。
2.召集相关人员研讨，将可能的原因全部显示出来。先将第一层原因（即大枝）找出，展开形成第二层原因（即中枝）；并将第二层原因展开，形成第三层原因（即小枝），依次展开，直到找出问题的源头为止。
3.分析图上标出的原因，从最低层次原因中找出少量对特性有主要影响的原因（即要因），并画上标记，对它们进一步收集资料进行试验和确认，以采取适当的对策解决问题。

…………

以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读：

45岁之前

在仓库上班，也应该懂一点品质管理知识。
学起。