生产部班组长培训资料，班组长的职责、素质与常见问题

善解人衣

了解本职工作，加强班组长的业务能力、管理能力、语言表达能力以及沟通的技巧。

前言
班组长是“兵头将尾”，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。

人生格言：
做人讲原则，做事讲方法；
没有完美的个人，只有完美的团队；
员工错就是班组长错，班组长错并不代   表员工有错；

=====全文目录=====

一、班组长的定义；
二、班组长的工作职责；
三、班组长工作范畴；
四、班组长必备素质；
五、班组长常见问题；
五、如何成为优秀班组长；

=====正文节选=====

一、班组长的定义
1、管理：
①管人
     激励、指导、沟通、监督、考核；
②理事
     质量、成本、产量、材料、设备；

2、什么是管理？
管理--就是促使一个组织或团队去完成共同的目标的方法和流程（步骤），是指利用现有的资源,建立过程控制,完成增加价值 或称产生新的价值过程.
管理内容


3、班组定义；
班组是为了共同完成某项生产(工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。

4、班组长扮演角色
是“劳心者”不是“劳力者”
是“人才” 而不是“人手”
是“既管又理”者而非“只管不理”.
是“导演”而非“演员”
是“教练”而非“队员”

(1)对公司来说:
班组长是安全、品质、成本、交期、士气的最直接的责任者。
(2)对主管人员来说:
班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者,同时对自已的某方面工作起辅助和补充作用.现场中是精神管理的传播窗口,又是主管与作业人员沟通的桥梁。
(3)对一线员工来说:
班组长是直接的领导,并对其进行作业指导。
(4)对班组长来说:
同其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关系。

5、不是谁都可以当班组长的
1、有能才能胜任
2、有才才能管人
3、有德才能服人
4、德才兼备才能优秀

6、班组长的目的：
提高生产效率、降低生产成本、防止安全事故。   
生产效率 =  生产产量  -  生产成本

二、班组长的职责；
1、组织的层次图


管理的两个轮子


改善是打破现状


2、班组长的使命：
            -----班组长的承上启下


…………

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琢磨，琢磨。
提升一下自己。

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