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发现问题的根本原因是解决问题的50%，先考虑作业改善，不要诿过于设备
依计划实施方案进行，执行过程反馈，检讨结果，再次优化。
◘企业生存的目的
▸企业生存的目的：
▸利润来自于？
▸企业的核心竞争力：质量、成本、交付、服务
●只有带着问题，才能找到答案
●什么是质量
●什么是产品
●提高产品质量有什么方法
●质量是第一吗
●质量与成本的矛盾
●质量与生产的矛盾
◘质量成本的误区
◘什么是质量管理
▸质量：满足规定的要求
▸质量管理：零缺陷
▸零缺陷：产品的一致性
▸请说明已采用的质量管理方法。
为保证一致性，我们需要对人，机，料，法，环，测量等要素进行控制。
◘质量是制造出来的
▸产品是制造出来的，质量也是。
▸控制质量不良的发生原因是第一要务。
▸质量部门只有一个职责，实现零缺陷。
▸质量管理是设定发现问题的系统，进而制定彻底根除问题的系统。
▸质量管理人员必须全面掌握制造过程。
▸质量管理人员必须掌握改善的技巧。
▸离线检验是一种浪费
▸抽样检验等于不检，必须实施100%检验
▸不良的五大原因：
-品质意识
-动作不良
-工艺不良
-物流不良
-测量不良
◘品质不良的根本原因
▸不良品是必然存在的
▸多劳多得
-绩效考核引导工作结果
-对不合格的惩罚导致隐藏不合格品。
▸专职检验
-判断工厂品质水平的高低—只需看看专职检验员的数量。
◘品质管理的方法
▸预防篇
-5S管理
-作业标准化
-物流管理
-工程条件管理
-变更点控制
-控制图的使用
-保证测量的一致性
-最佳的进货质量控制
◘工厂内不良现象
①作业流程不畅，搬运距离长且通道被阻——耗费工时。
②物品堆放杂乱，良品、不良品混杂，成品、半成品未很好的 区分——品质难以保障。
③工装夹具随地放置——效率损失，成本增加。
④机器设备保养不良，故障多——精度降低，生产效率下降。
⑤私人物品随意乱放，员工频繁走动——无次序无效率。
⑥地面脏污，设施陈旧，灯光昏暗——不安全，易感疲倦。
⑦物品没有标识区分，误送误用——品质不佳，退货增多。
⑧管理气氛紧张，员工无所适从——士气不振。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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