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现场查勘为存货提供了基础条件，包括必要的证据。为定损提供了事实基础。
存货定损的目的是确定合理的损失金额
核实期末存货余额的目的是判断有否异常波动，若存在异常波动，则说明有可能存在问题，需进行详细询问和查账核实。
=====全文目录=====
第一部分、存货的查勘
1、查勘前的准备
2、现场查勘
3、固定事实、获取证据
4、清点、核实损失数量、记录受损情形
5、现场施救：火灾、水灾
6、损余物资的处理方式
第二部分、存货的定损
一、理想条件下的存货定损
二、现实条件下存货定损
第三部分、存货的理算
一、确定保险标的
二、核实期末存货余额
=====正文节选=====
序 言
■制造型企业即我们通常所说的生产型企业，区别于贸易型企业和服务型企业，企业拥有自己的厂房、设备和人员，能够完成至少一个采购-生产-销售的整个流程，有独立产品出售。
■存货，指企业在日常活动中持有的以备出售的产成品或商品，或者为了出售仍然处于生产过程中的在产品，或者将在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料、物料等。包括各类原材料、商品、在产品、半成品、产成品以及包装物、低值易耗品、委托代销商品等。
保险理算（赔）是自然科学和社会科学知识综合运用的实践过程。
▸查勘、定损和理算是保险理算的
▸时间顺序
▸工作流程
▸报告顺序
具体案件的工作困难：
⋂投保人及被保险人的本能反感；
⋂索赔时，投保人和被保险人故意夸大损失的倾向
⋂投保人和被保险人的故意欺诈；
收集资料时的困难
⋂投保人故意为难，隐瞒和回避事实，不提供资料、少提供资料或不按要求提供资料。
⋂保险法中时间期限的规定：第22条、第23条
⋂投保人可以用商业保密的理由不提供
如何获得投保人的配合
□阐明客观事实和立场-被保险人是保险人的客户和市场。
□保险公司将理赔服务视为无形产品有形体现的重要手段和时机。
□如何合理地解决问题-实事求是，在事实和技术基础上平等对话和沟通
□是解决问题的唯一途径。-将调查的事实解释给被保险人听。
□保险欺诈是刑事犯罪，我们不愿意看到公司员工或领导在这个过程中触及法律底线。
□注意细节、慎言慎行、专业、敬业的工作态度。
□其他。。。。。。
几点体会
案例引入：
X某电子生产企业水灾设备及存货损失案。
第一部分、存货的查勘
1、查勘的准备阶段
↋实物准备
□收到的保险人传真的该案文件
□名片
□联系人姓名电话、地址
□交通路线查询
□证件
□照相机和摄像设备-功能是否齐备、电源是否充足
□现金及信用卡
□简单的工具仪表（尺、仪器等）
□笔和文具
□表格和用于记录的空白纸张
□适合现场工作要求的个人着装
□其他
…………
以上贴子只是内容提要，完整详细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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