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企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。
企业资源计划是 MRPII（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。
除了MRPII 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。
目前，ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。
ERP跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统，主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性。
=====全文目录=====
一、目的……1
二、适用范围……1
三、考核管理原则.. 1
四、岗位职责及权限范围……2
五、组织保障……4
六、沟通保障制度.. 6
七、进度保障制度.. 6
八、各部门调研及流程确认.. 7
九、考核措施……7
=====正文节选=====
一、目的
为加强项目组和相关业务部门协调配合，保障ERP项目整体实施工作进行的有序、高效，确保系统实施质量，控制整体实施成本，并按期完成项目实施主计划的进度要求。
二、适用范围
适用于ERP项目实施过程中，涉及到的ERP项目人员，项目实施小组人员以及各部门相关的关键用户。
三、考核管理原则
1、公开、公正和客观的原则
2、目标考核和日常行为考核相结合的原则。
四、岗位职责及权限范围
4.1项目领导组长职责：
1.定期参加项目进度汇报例会；
2.定期或不定期与实施项目经理、实施顾问进行沟通，了解项目进展；
3. 定期或不定期组织全公司中高层的人员听取项目经理的进度报告，了解项目进展和项目遇到的困难；
4.督促人力资源部门建立项目实施效果与个人业绩考核挂钩的标准；
5.积极的推动企业的变革管理，协调企业内部的矛盾；
6.大力的支持项目组成员的工作，定期与项目成员要沟通、了解大家的想法；
7.积极理解系统运作可能带来的收益，以及可能给管理和业务运作带来的变更；
8.协调系统实施过程中带来的业务运作的矛盾，推动系统的实施进程；
9.审定项目各“设计实施方案”和“项目实施目标及考核指标”；
10.检查考核项目组织实施工作。审批和保证项目投资落实，确保项目实施按计划进行；
11. 负责实施项目形成的管理制度、规程的审批；
12.决定对与项目相关部门及责任人的奖惩；
13.负责项目验收和监督系统切换运行；
14.支持ERP项目的实施，了解ERP可以给企业带来的利润；
15.熟悉企业管理；
4.2项目经理职责：
客户方项目经理负责本项目实施中与实施方的协调及实施工作安排，掌握项目实施进度,确认实施方项目经理提交的相关实施报告、成果及实施顾问派工单，主要职责如下：
1. 与实施方项目经理共同建立项目小组，负责实施项目形成的管理制度、规程的制定；
2. 明确项目组成员各自的职责，负责布置客户项目组所有成员的日常实施工作；
3. 负责企业内部部门间的沟通和协调，负责项目组所有资源（人员、设备）的调配；
4. 建立项目实施环境和项目组织结构，定期对项目组成员进行绩效评估；
5. 与实施方项目经理共同对项目活动进行协调；
6. 随时向项目领导小组汇报最新项目状况；
7. 在实施方项目经理协助下进行广泛、大量的工作，包括分配项目人员、责任分工和排序，根据不同的阶段管理进度；
8. 确认用友方提交的各项成果和阶段项目实施的计划；
9. 定期组织项目进度汇报的例会；
10. 在实施方项目经理协助下确保对项目质量的控制；
11. 与实施方项目经理共同确定培训要求并负责协调沟通；
12. 指导业务流程优化及变更的实施，负责项目验收和监督系统切换运行；
13. 签署项目交付件；
14. 确保按付款条件及时付款；
15. 保证人员供应；
16. 按需合理分配人员，确保准时完成任务；
17.负责向项目负责人提交项目各“业务解决方案”和“项目实施目标及考核指标”；
18. 负责客户方项目进度、质量的控制；
4.3各部门关键用户
客户方关键用户的主要职责如下：
1. 协助项目经理，完成客户方的实施工作；
2. 负责指导和参与企业基本资料的准备工作；
3. 参加ERP理论、软件操作的培训，并且必须掌握软件的具体操作；
4. 参与企业业务流程的调研、方案评定、系统测试等关键环节的工作；
5. 负责数据的整理和导入过程；
6. 负责最终用户的培训；
7.制定适合企业未来业务流程的最终用户手册的编写；
8. 负责企业内部支持体系的建立；
9. 参与讨论会议，以确认需求；
10. 审核业务流程的功能设计；
11. 参与各模块应用的参数配置；
12. 参与单据格式及报表具体规格的制定；
13. 审阅、确认和验收业务设计；
14. 协助制定用户验收测试计划，并参与用户验收测试；
15. 负责新系统切换；
16. 实施变更控制和沟通；
18. 负责依最终用户手册对最终用户操作培训；
五、组织保障
1、项目小组组织结构：
（1）公司信息化领导小组骨干成员组成：
（2）拟定系统使用的关键用户人员组成：
2、信息化各应用部门负责人主要职责：
（1）信息化业务流程重组方案的最终确认；
（2）各模块基本资料编码方案的最终确认；
（3）根据重组设计后业务流程需要重新设置关键用户和最终使用用岗位的事项；
（4）各业务流程相关信息管理制度的批准；
（5）对信息化领导小组成员信息化工作质量和完成进度的考核。
（6）制定各实施信息化计划，保证信息化各个阶段计划的实现；
（7）组织、指导和推动信息化领导小组成员的工作；
3、要求小组成员（各部门关键用户）负责：
（1）负责涉及本部门信息化相关工作的人员组织、本部门基础资料收集和整理；
（2）负责涉及本部门的信息化相关工作的进度跟踪，保障本部门涉及信息化相关工作与计划进度协调一致；
（3）保障本部门基础资料数据以及业务数据的准确；
（4）监督考核本部门重组后业务流程制度的执行；
（5）监督考核本部门最终用户工作；
（6）其应用领域的系统测试和业务分析；
（7）本领域的最终用户的培训；
（8）制定本领域的运作规程；
（9）负责软件功能或修改的验收；
（10）与ERP系统实施顾问一起解决应用问题；
（11）向项目经理汇报并保持与其他关键用户的联系。
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