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PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA质量环应用步骤与方法

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解决问题的关键在于了解问题真相,而了解问题真相的唯一途径是要数据资料。
做PDCA第一件事情就是收集现在的数据,没有数据先不要做,现在的情况是什么样?我们现在在哪里?我们要到哪里去?我们怎么到那里去?我们现在在哪里要数据?我们到哪里去要数据?我们怎么到哪里去?所以数据说话,是我们改善里面的一个很重要的观念,也是所有的管理里面一个重要的观念。

=====全文目录=====

第一讲  P—D—C—A管理循环(上)
一.PDCA循环的来源和定义
二.PDCA循环的“四个阶段”、“八个步骤”
三.PDCA循环有四个明显的特点
四.PDCA的八个步骤
五. 如何拟定计划/决定达成目标的方法
第二讲  P—D—C—A管理循环(下)
一.如何实施教育训练及工作实施
二. 如何检查及查检要因
三.如何处置及再发防止措施
四.质量管理中PDCA/SDCA循环
第三讲 Plan:目标与计划管理(上)
一.目标和计划的定义
二.目标的SMART要素
三.工厂里复杂目标的制定
四. 生产计划的特点
五.四象限计划管理
第四讲 Plan:目标与计划管理(下)
一.短/中/长/期计划
二.JIT生产的长、中、短期计划
三.销售同生产计划之间的“游戏规则”
第五讲  Do:执行与执行力(上)
一.如何执行“三讲四化”方法论
二. 如何执行——简化 量化 流程
三. 执行的保证
第六讲  Do:执行与执行力(下)
一.质量执行的要点
二.效率执行要点
三. 成本执行要点
四.安全执行要点
五.服务执行要点
六.利润执行要点
七.合作执行要点
第七讲   Check:执行的检查和追踪(上)
一. 目标执行
二.目标追踪与检讨
三. 主管如何协助部下执行目标
四. 部下要如何执行目标
五. 目标的修改原则
第八讲   Check:执行的检查和追踪(下)
一. 持续沟通
二. 检查与考核在管理中的重要性
三.现场管理的金科玉律
四.走动管理 三现主义
第九讲 Action:产品/工作质量的改进与改善(上)
一. 改善与管理的关系
二. 质量控制
三.工作品质和业务品质
四.用数据和事实说话
五.下一个流程就是客户
第十讲 Action:产品/工作质量的改进与改善(下)
一.全面质量控制及全面质量管理
二.  JIT(Just in time)——及时生产方式
三. TPM——全员生产保全
四. 提案建议制度
第十一讲  典型案例分析(上)
一. 某工厂用“四不放过”发现和解决问题的PDCA循环
二. 某工厂瘦身减员计划的PDCA循环(一)
第十二讲  典型案例分析(下)
一. 某工厂瘦身减员计划的PDCA循环(二)
二. 某工厂调整产品和客户结构的PDCA循环
三. 某工厂压缩库存的PDCA循环

=====正文节选=====

第一讲  P—D—C—A管理循环(上)

如何判断一个人是不是快乐?有两个标准:
第一个标准就是每天早上醒来,是不是很想去上班,如果很想去,快乐50%;
第二个标准是每天下了班以后,是不是很想快点回家,如果也是,100%快乐。
最痛苦的人是谁呢?每天早上醒过来就想:今天不用上班就好了,最后要不要去?要去。
下了班以后说今天不回家就好了,最后要不要回?要回。
所以,首先要快乐工作。但在工厂工作要想快乐不容易,因为在工厂工作是比较辛苦的,那么在工厂要快乐,除了调心情以外,我们还要学一些方法。如果问题很多都解决不过来,想快乐也快乐不起来。
PDCA循环就是最简单又很有效的一个方法,做工厂的人有个体会,做工厂只要把简单的事情做好,就是一件非常不简单的事情,比如5S说起来很简单,但是真正做好5S的企业没有几个,一个企业只要踏踏实实把5S做好,就是一个很优秀的企业了。
PDCA也是一个很简单的东西,一听都懂,但是用起来就比较难,5S跟PDCA一样,都是属于那种知易行难的东西,就是了解很容易,做起来很难,坚持很难

一.PDCA循环的来源和定义
PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。
他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个质量管理体系以后,没有受到重用,就跑到日本去了,所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。
PDCA的内容如下:
P(Plan )——计划;
D(Do) ——执行;
C(Check) ——检查;
A(Action) ——行动。
对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
每一件事情先做计划,计划完了以后去实施,实施的过程中进行检查,检查结果以后,再把检查的结果进行改进,进行实施,进行改善,这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去,就形成一个一个的PDCA循环。
快照1.png
PDCA这四个因素里面,对于工厂管理干部而言,哪一个最重要?都重要。

{案例1}
有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈:你知道公安局跟宗教的区别吗?学员就问这两个东西怎么能相提并论,又怎么谈会有区别呢?牧师说:公安局是在罪恶发芽开花结果了以后,才采取措施。但是宗教是在罪恶的树还没有发芽的时候就要阻止它,就不让它发芽。因为宗教劝人从善。
做管理时候要学宗教还是要学公安局呢?


PDCA这四个方面可以避免问题发生的是计划,因为计划的时候,我们就想到哪些东西可能会发生,哪些东西可能不会发生,如果要发生怎么避免问题发生,所以计划重要。
在问题刚刚发生我们就找到的是检查(Check),检查就让我们可以在问题刚刚发生,还没有很明显化的时候就发现,所以计划跟检查重要。
P、C对于管理干部而言重要,但是对于工人而言,就是执行重要了,所以作为一个管理干部,我们每天做的事情就是做计划,做计划不一定写出来,我们做一件事情想一想怎么做,出了问题怎么办?算不算计划?算计划。那么做了计划以后让谁去实施?让员工去实施,员工实施的时候我们检查,检查发现了问题,让员工去。这里就是P、C比较重要,作为一个管理干部,一定要盯住P、C,所以每天工作的时候你就想我今天计划了没有?我今天有检查了没有?有,说明你这个干部就已经合格了。
如果你每天都去做实施的事情,那你不是个干部,是一个超级员工,你去做了,谁来检查?谁来计划?

二.PDCA循环的“四个阶段”、“八个步骤”
快照2.png

PDCA循环的八个步骤:找问题、找原因、找要因、定计划、执行、检查、总结经验、提出新问题,提出新问题又进入下一个循环。
快照3.png
我们每一个人就可以做PDCA一个小循环,每一个班组又有一个中循环,每一个部门又有一个中大循环,整个企业就是个大循环,所以,每一个人、每一个部门都可以做PDCA。
很多人问道:“李老师,你本身是一个学理工科的,怎么会成长成为一个管理干部呢?而且管得还不错呢,有什么心得?”
培训师说:“只有一个心得,每天做PDCA。怎么每天做PDCA?每天早上一进办公室,第一件事情就在想我今天要做什么,今天我主要的工作是什么?我主要要检查什么?主要要计划什么?最容易出问题的地方在哪里?最容易出问题的人在哪里?都想好了以后就布置工作,让他们去做。布置工作让部下去做,做的过程中我就检查,检查什么地方呢?假设这个地方最容易出问题,我就经常到这个地方去看一看。担心这个人出问题,我就去盯他一下。每天晚上下班了,总结一下今天这个PDCA到底做得怎么样,有没有需要改进的地方。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:


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这篇文章好霸道。
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从领导到员工,每个人都要有品质意识,这就是品质第一的观念。
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