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实施内部审核，可以改进质量管理体系的绩效，推动企业不断发展和壮大。
=====全文目录=====
一、稽核概論
1.基本定义
2.审核类型
3.内外部审核的异同点
4.审核方式
5.审核周期
二、审核准备
1.明确审核目的
2.确定审核范围
3.制定审核计划
4.组成审核组
5.文件审核
6.编制检查表
三、实施审核
1.召开首次会议
2.现场审核
3.确定不符合项和编写
4.不符合报告
5.审核结果综合分析
6.末次会议
7.编写审核报告
四、纠正措施及跟踪
=====正文节选=====
一、稽核概論
1.基本定义
☛审核概念：
为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
☛审核准则（依据）：
用作依据的一组方针、程序或要求。
质量体系审核准则
➣ISO9001：2000质量管理体系要求
➣法律法规的要求
➣合同要求及客户的隐含要求
➣公司的质量体系文件（质量方针、质量手册、程序/作业指导书）
➣认证机构的规则
☛审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息；
➣客观的
➣能够证实的
☛审核员：全称叫“内部质量稽核员”,通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状总值的人员担任
☛审核组：实施审核的一名或多名审核员；
☛审核组长：一般为质量管理体系管理代表
➣協助選擇稽核小組的其他成員
➣擬訂稽核計劃
➣提出稽核報告
☛审核发现：将收集的审核证据对照审核准则进行评 价的结果。
— 主要以不符合的方式表现
☛审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审 核发现后得出的最终审核结果。
质量管理体系审核特性
☛系统性；
☛独立性；
☛文件性；
质量管理体系审核内容
■符合性—满足审核准则
方式：文件审查、现场审核；
■有效性—达到预定的目标
方式：现场审核；
■适宜性—适于目标实现
方式：体系有效性的综合判断；
二、审核概论—审核类型
第一方审核：组织对自身进行审核或以组织的名义进行的审核（内部审核）
第二方审核：组织的相关方（如顾客）对组织进行审核或组织对其供应商进行的审核。
第三方审核：外部独立的机构如BSI、TUV对组织进行审核
相互关系
审核概论—内审和外审的相同点
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