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对产品/过程相关的更改进行控制,确保更改满足预期的效果。
1.目的
确定工程产品文件更改单的制备、确认、传达路径，以及所涉及部门的工作职责。
2.适用范围
所有涉及已发出的工程文件的更改，包括客户要求及公司内部要求的更改，均需以工程产品文件更改单进行更改。
3.职责
3.1业务及工程部或生产技术部担当工程师：为其所负责的客户发起ECO。
3.2业务及工程部或生产技术部负责人：负责ECO的确认。
3.3业务及工程部或生产技术部文员：负责ECO的分发。
3.4ECO持有部门负责人：负责将ECO的内容及更改情况及时传达至有关人员。
3.5相关工程师：负责协调及跟进工程更改。
４.定义
ECO： Engineering Change Order 工程产品文件更改单。
5.作业流程
５.1ECO的制备
５.1.1当客户或公司内部需对产品模具、材料、编号、包装、图纸等进行更改时，业务及工程部或生产技术部担当工程师应为其所负责的客户发起ECO。
５.1.2当HNW产品变更时，担当工程师需确认变更的产品是否为3C认证产品，如果是3C认证的产品通过推广部取得以下联络方式向CQC提出变更申请，经批准后方可发出ECO。
５.1.3收到客户对其产品更改的资料时，ECO发起负责人需对收到的资料正确性进行核对，有疑问时，及时向客户询问清楚，务必做到完全无问题后方可发起ECO。
５.1.4ECO发出前， 担当工程师先向PMC发出“查仓委托书”，PMC在二十四小时内将存仓数及生产车间暂存数报委托人，发起人需填写产品资料、更改理由、更改项目、更改内容具体描述、生效时间、库存处理、受文部门等相应栏目。
５.1.5发起人在填写库存处理方法时，若发出通知时未能确定或须在知道存仓数后才能确定时，可在库存处理栏写上“待定”。
５.1.6当“待定”的部品有明确处理结果时，原ECO发起人必须重新再发一份ECO(此份ECO的编号在原编号后依次加“B、C…”)等版本。
５.1.５部门负责人完全清楚ECO内容后，应实时通知与其相关的工程师更改相应的工程文件。
５.2ECO的确认
５.2.1发起人填写完成ECO后需连同支持文件(如：客户要求传真或改善要求资料等)交部门负责人确认。
５.3ECO的分发
５.3.1经确认及编号完成的ECO，由业务及工程部或生产技术部文员进行分发。
５.3.2部门文员根据ECO受文部门栏所要求的分发部门确定复印及分发份数。
５.3.3ECO分发时，受文部门接收人需于正本ECO受文部门栏相
应位置签名，以示收到文件。
５.3.4ECO正本以及相关的支持性文件需交由推广部存盘保管。
５.3.5受文部门接收到ECO，应实时将此信息通知部门负责人，部门负责人了解详细内容后，须及时将此信息通知有关人员作出相应的更改措施，以免因为时间的耽误对公司造成不必要的损失。
５.4ECO的跟进
５.4.1收到ECO后，若变更部品正在生产，PMC须及时通知业务及工程部或生产技术部担当工程师，由其与客户商定是否继续生产。
５.4.2业务及工程部或生产技术部担当工程师需跟进更改的执行情况(如：发出相关的改模通知书予工模部，跟踪改模进展、交板日期等工作)。
５.4.3品管部负责对工程更改后首次生产之第一天的产品(注塑部包括夜班)，根据“工程产品文件更改单”对需要在其外包装箱上粘贴“产品变更首批”标签之部品，在其外包装箱上粘贴“产品变更首批”标识，以监控产品品质的稳定性。
５.4.4PMC对ECO涉及到的旧部品处理完成日期和新产品出货日期及时记录。
５.4.5品管部按以下规定开《申请报废单》对待定品进行报废：a.ECO待定，数量少于1000的单纯成形品或不涉及外购件的组立品，在1个月内不处理者，报废前会再知会担当工程师，1周内不回复，自动报废;b.ECO待定，单纯成形品或不涉及外购件组立品，不管数量，3个月后不处理者，报废前会再知会担当工程师，1周内不回复，自动报废;c.ECO待定，余下所有半年后不处理者，报废前会再知会担当工程师，1周内不回复，自动报废;
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