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在我们共同追求卓越服务和高效运作的过程中，建立一套清晰明确的行为规范与奖惩制度是确保仓库运营顺畅、提升团队凝聚力的关键。
本文件为每一位仓库员工提供行动指南，并通过合理的激励机制促进个人成长与团队协作。
一、 目的
规范公司成品仓及原辅材料仓工作人员的日常运作管理。
二、 适用范围
适用于的仓库管理。
三、职责
3.1仓管员：承担仓库业务的日常运营工作，以及对所属区域进行日常管理，管理内容涵盖账务、货品质量和卫生方面。
3.2数据操作员：负责操作公司的信息系统，确保业务能够及时且准确地录入系统，并且协助仓库主管进行仓库管理相关工作。
3.3仓库主管：负责仓库整体的业务、账务、人员、安全方面的管理工作，以及项目性工作。
四、仓库员工日常行为规范
4.1.员工着装规范与日常行为
4.1.1．员工进入办公区内须在胸前规范佩带公司统一制发的工牌，在开会、培训等集体活动场合必须佩带工牌。
4.1.2．在库工作时间必须穿劳保鞋，不着超短裙（裙底边至膝盖<=10cm），不得穿短裤，保持着装干净整洁仪表端庄。
4.1.3员工着装规范
4.1.4员工进入办公区时，应在胸前规范佩戴由公司统一制发的工牌，在开会、培训等集体活动时也必须佩戴工牌。 4.1.5在仓库工作期间要穿劳保鞋，不得穿超短裙（裙底边至膝盖的距离小于等于10厘米）和短裤，需保持着装干净整洁、仪表端庄。
4.2 工作环境纪律规范
4.2.1在职期间，员工应保持举止得体，避免在办公区内高声喧闹或干扰同事工作。
4.2.2未经上级许可，不得在办公区域进行任何娱乐活动。
4.2.3工作时间内，员工需专注工作任务，不得利用公司设备处理私人事务。
4.2.4工作场所全面禁烟，包括上班期间外出也不得吸烟。
4.2.5员工间应相互尊重，促进团队合作，珍视他人的劳动成果。积极参与集体活动，避免发表或做出影响员工团结的言行。
4.2.6仓库员工严禁攀爬货架或踩踏商品，发现外部人员有此类行为时，应立即劝阻。
4.2.7仓管人员禁止将手动液压叉车作为滑行工具，在仓库内移动。
4.2.8使用叉车时，仓管人员不得利用货叉抬升人员。若确需抬升，被抬升人员必须采取充分的安全措施（如佩戴安全带，将盘点用的货笼稳固地固定在叉齿上），且禁止人员在升起的货叉下方站立或行走。
4.2.9仓管员在仓库工作时，应避免与叉车争道。叉车启动时，应保持至少2米的安全距离。
4.3接待交往
4.3.1员工应于指定区域接待来访宾客，不可私自引领外来人员进入业务区。特殊情形下，经主管批准后，需专人陪同方可进入库区。
4.3.2仓库员工与客户交往时要秉持开拓、高效、诚信、求实的原则，提供优质服务，接待客户时态度要热情、谦和、有礼貌。
4.3.3 仓库员工无论出于何种原因，均不得与客户产生冲突或争执，若有问题可向上级领导报告。
4.3.4 仓库员工与供应商交往需遵循公平、公正、公开、互助、廉洁的原则，为供应商营造良好的合作氛围与平台。 4.3.5仓库员工绝不能以任何借口向供应商索要物质回报。
4.4接听电话
4.4.1员工接听电话时必须使用礼貌用语。
4.4.2在开放式办公环境下，员工通话时音量应加以控制，以不干扰邻桌人员正常办公为标准。
4.4.3 上班期间要避免长时间通话，禁止将公司电话用于私人用途。
4.4.4对于公司报销手机费用的人员或者部门指定岗位，手机应保持24小时开机状态。
4.5 公共财物
4.5.1员工应爱护公司的各种设备和物品，不得随意损坏公共财物和将公共财物占为己有。
4.5.2禁止在公司资产上乱刻、乱画、乱写、乱贴。
4.5.3库内设备须由专人负责维护、保养，非操作人员不得擅自动用及私自操作。
4.5.4爱护共公设施，发现问题及时指出或汇报上级领导。
4.5.5打印机、传真机等共用办公设备应由专人负责定期保养维护，接收非本人文件要及时通知或转送给相关人员，以免丢失。
4.6 饮水
4.6.1节约用水，不得将饮用水作为它用。
4.6.2员工饮水应使用个人水杯，接待来客可使用一次性纸杯。
4.7 办公环境
4.7.1员工应合理使用个人的办公位，保持桌面和周围环境的整洁。
4.7.2办公桌椅、计算机表面不得有灰尘，办公区内物品、材料摆放整齐，个人办公区内不得随意张贴不良资料。
4.7.3员工使用的毛巾、雨具等私人用品，应妥善处置，不得随意挂靠或搁置在办公区内。
4.7.4为保持公共区域和个人办公位的卫生，员工应按规定处置各类废弃物，请将废弃物放置合理的位置，不得往窗外倒水或丢掷垃圾。
4.7.5各部门不得随意在公共区域内发布信息、悬挂任何物品。
4.7.6仓库管理为区域责任制，每个区域负责人每日都需要清理好管辖区域的卫生情况
4.8 考勤管理
4.8.1员工上下班及加班都必须亲自打卡，无打卡记录或忘记打卡者，必须在三个工作日内填写《因故未打卡说明表》，详细说明原因报直接上级审批，并由部门行政人员备档。
4.8.2在职人员请假必须提前一天申请。（特殊原因、紧急事件，需要电话知会仓库主管，事后补写请假单）。
4.8.3早退：员工未到下班时间离岗即为早退；
4.8.4以下行为视为旷工：
（1）员工无故不到公司上班即为旷工。
（2）请假未被批准且不上班者视为旷工。
（3）委托或代人伪造出勤记录者视为旷工。
（4）无考勤记录且未按规定时间补办相关出勤证明手续者，也视为旷工。
（5）无故不参加公司组织的培训或活动，视为旷工。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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