基层干部品质管理实战：现场品质管理的PDCA循环与职责落实

泼水节

本手册为现场基层管理者提供一套系统化、实战化的品质管理指南，帮助大家深入理解“品质管理”的本质与意义，掌握PDCA（计划-执行-检查-处理）这一经典管理工具的应用方法，并结合现场实际，推动品质管理的有效落地。

=====全文目录=====

01.何谓品质管理
02.品质的意义
03.PDCA管理循环
04.现场管理与PDCA
05.现场基层干部之职责
06.现场品质管理之措施及原则

=====正文节选=====

01.何谓品质管理
1-1生产的目的
我们工厂为什么要生产？
我们所生产的产品消费者喜不喜欢？

结论：
（1）调查消费者所要求的是什么？
（2）决定这些产品的制造方法
（3）依销售的结果来改变产品或制造的方法

我们为了要达到生产出来的产品一定受欢迎，销售量增加,成本降低,利润提高,公司日渐繁荣，则一定要做到---
∴公司上上下下每一个人都能完成自己的工作
∴全公司都能使工作机能顺利地发挥。
这些工作统称为---质量管理

1-2品质管理的定义
♘品质管理是制定品质的规格，及为了要使产品的品质达到所制定的品质规格所应用的一切方法；
♘以最经济、最有效的方法做好：产品品质、工作品质、业务品质、服务品质的维持与改善，使有关的质、量、成本达到最佳效果的管理，这就是品质管理！

现场品质管理指的是生产第一线的品质管理，即是从材料投产直至产品完成入库的整个制造过程中所进行的品质管理。


02.品质的意义
2-1、产品品质的好与坏
我们希望生产出消费者认为最满意最适合的东西，而不是最高级最优良的东西！

产品的好坏必须考虑：
（1）使顾客完全满意
（2）有用性最大
（3）以最经济的方法生产
（4）不发生产品责任


03.PDCA管理循环
零缺点4大理念


P 预防胜于治疗
D 第一次就把对的事情做好
C 顾客第一
A 追根究底

3-1  计划（PLAN）
1 基准计划：决定明确的可以用数据表示出来的基准
例：外观不良率要保持在0.2%以下
      表面疵点每天不得超过3个
2 方法计划:标准书(OS)
∴作业内容及要领指示        
∴指示作业的顺序
∴指示注意事项
∴指示使用的机械、治具、工具

3-2 实施 (DO)
∴操作工具及方法
∴当操作员不知道如何---要进行培训
∴培养操作员工作---标准意识
是改善的基础 -- 质量意识

3-3 调查(check)
∴经常巡视作业现场
∴定期检查产品
∴利用各种数据做统计分析
∴利用管制图管理现场作业


…………

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