培养优秀车间管理者：班组长必备的计划、质量与管控能力

冉木匠

为仓库管理者提供一份独特的借鉴：向车间学习。
本文聚焦车间班组长如何抓计划、保质量、强管控，这些方法论对优化仓库的收发存、准确率与现场管理，具有直接的参考价值。

=====全文目录=====

第一部分　一线组长的作用与角色
第二部分   车间人员管理的艺术
第三部分　班组日常管理实施
第四部分    一线组长的提升与超越

=====正文节选=====

车间主管和班组长目前存在突出问题：
1、思想认识问题即把自己不当一个管理者，甚至混同于一般的操作工。不想管，不去管。
2、对生产计划掌控不到位，具体表现为对每天的产量不关注甚至不了解。
3、生产准备工作不充分。
4、质量意识淡薄，主要表现在一是不去首检巡检。二是出现质量问题时态度上不重视，找借口。

理念：


第一部分　一线组长的作用与角色
一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜一只绵羊带领一群狮子的团队。        
                       —西点军校名言

一、班组长的地位


二、工厂班组所处的环境


三、基层组长的职责之一
1、按计划进行生产安排-- 负责生产进度的控制
2、负责产品的质量-- 提高和稳定产品的质量
3、通过有效组织生产各要素--提高生产效率
4、减少浪费和降低成本--负责成本的控制
5、防止工伤和重大安全事故发生--  负责安全管理
6、负责员工考勤和生产纪律管理
▪协调、激励和指导一线员工
▪减少员工的流失率
▪提高一线员工的素质
7、通过现场人、机、料、法、环、能、信--的综合管理，维持一个优秀的现场管理

四、班组长使命完成靠管理 ,管理是什么?
有效运用（       ），通过他人完成工作，以达到企业的（       ）


下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。


五、管理的目的就是达到


六、典型的几类班组长
▪①专业技术型
▪②官僚主义型  传声筒
▪③自由散漫型  讲困难
▪④劳动模范型  吃力不讨好
▪⑤哥们义气型
谈谈自己属于什么类型的？

第二部分：车间人员管理的艺术
一、班组长如何与上司相处？
1、下属的天职就是协助上司工作
2、理解上司的立场
3、服从上司的工作安排,支持上司的工作
4、随时向上司报告工作中遇到的困难，异常
5、向上司提出自已的工作建议
6、向上司反馈各阶段的工作绩效结果
7、不当面顶撞上司
8、不威胁、不谩骂上司

接受命令的三个步骤
步骤1  立刻回答“是”/”好”，迅速走向主管
步骤2  记下主管交办事项的重点
步骤3  理解命令的内容和含义

注意点1  不清楚的地方，询问清楚为止
注意点2 复核，向主管确认命令的内容
注意点3  要让主管把话说完后，再提出意见或疑问

二、班组长拥有的管理资源
A. 班组长的职权
法定权；奖励权；惩罚权；
B. 班组长的影响力（信任   爱护   尊重）
技术专长；个人魅力；管理风格；
力服为下,才服为中,德服为上

案例分析:
黄建平班长安排周立晚上加班，周立说我晚上不能加班。
黄建平： 为什么？
周立：   我眼睛不舒服
黄建平： 我看你眼睛好好的，明明是不想加班
周立：   随你怎么想？
黄建平： 既然你不服从安排，就别做了
周立：   不做就不做有什么了不起

互动练习:
1、试分析黄建平和周立冲突的原因？
2、如果你是黄建平应该怎么做？
3、黄建平和周立冲突如何解决？

海尔AA谈领导:
1、员工的素质就是领导的素质;
2、部属的素质低不是你的责任,但是不能够提升部属的素质,却是你的责任;
3、只有落后的主管,没有落后的部属!

关于部属的教导
员工的上岗培训重点
1、设备操作
2、作业安全
3、产品工艺
4、关键工序
5、现场6S

如何培养员工?
1）职务定期轮换：
①定期调动：指以若干时间段为周期的工作场所（主要指班或工段）的变动，主要以基层管理人员为对象进行；
②班内定期轮换：根据情况而进行班内职务变动，班内定期轮换的主要目的就是为了培养和训练多面手作业人员；
③岗位定期轮换：以2～4小时为单位的有计划的作业交替，能够避免作业人员长时间从事同一作业产生的疲劳

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以上贴子只是内容提要，完整详细的内容在下面附件中，请下载后阅读：

会飞的花朵

向优秀管理者学习。