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所谓的新QC七大手法
到目前为止QC七大手法(柏拉图、查检表、特性要因图、直方图、层别法、散布图、图表),都被当做是调查的手段或技巧,而被活用于制品品质及制造工程管理状态的掌握。
但是今天的QC早就非得TQC(全员品质管理)不可了。它必须由企业的所有部门的各阶层人员,有组织的参与才能够向TQC这个层次挑战。因此处在这个TQC时代里,它所必备的QC手法如仍只靠现有的QC七大手法是(旧QC七大手法)不够用的。
正因为如此,以纳谷嘉信为中心的(财)日本科学技术联盟的QC手法开发部,乃于一九七七年发表了“新QC七大手法”。
这套“新QC七大手法”适用于制品的品质设计及生产体系的解析,及尝试各种改善活动的一种技巧。它不同于现有单纯的数值解析的技巧,而是以管理监督者为中心,动员组织内的全员有效率的收集情报资讯的技巧。
新QC七大手法的顺序及用法
新QC七大手法的作业顺序及使用方法如下所述:
(1)关连图法
能将几个问题点与其要因间的因果关系,予以明确表示的一种手法。关连图法在作业的过程当中,可以让相关人员对问题点有明确的认识,促使大家获致共通的意见,它具有促进思考转换的优点。
[作业的顺序]
①结合同一目的人员编成小组。
②列出要因(应用脑力激荡法)。
③将这些因果关系作成关连图。
④对其内容作修正或追加。
⑤整理出重要项目。
⑥订定对策。
…………
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